MODELO COMERCIAL INCREMAR 2014

MODELO COMERCIAL
Del análisis a la acción

MODELO COMERCIAL
Del análisis a la acción

¿ Que es valor para el cliente?

¿ Que es valor para el cliente?

MODELO COMERCIAL
Del análisis a la acciónANALISIS DE LAS 5 C´s

ANALISIS DE LAS 5 C´s

ANALISIS DE LAS 5 C´s

ANALISIS DE LAS 5 C´s

ANALISIS DE LAS 5 C´s

ANALISIS DE LAS 5 C´s

ANALISIS DE LAS 5 C´s

ACCION COMERCIAL

ACCIONCOMERCIAL

SEGMENTACIÓN

SEGMENTACIÓN

SEGMENTACIÓN

MARKETING MIX ( 4 P Y 1 B)

MARKETING MIX ( 4 P Y 1 B)

MARKETING MIX ( 4 P Y 1 B)
DEFINICION DE MARCA:

MARKETING MIX ( 4 P Y 1 B)MARKETING MIX ( 4 P Y 1 B)

ESTRATEGIA DE CLIENTES

RETENCION CLIENTES
ESQUEMA ESTRATEGICO

1. INFORMACION DE CLIENTES
2. TARGETING
3.

DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS POR SEGMENTO

4.IMPLEMENTACION DE LA S ESTRATEGIAS POR SEGMENTO.

INFORMACIÓN DE CLIENTES
Los clientes son la razón de ser de la empresa.
La gestión estratégica de los clientes implicar asignar recursos limitados a
aquellosclientes que más valor pueden aportar a la empresa. Una
gestión óptima de la cartera de clientes tiene un doble impacto positivo en
la rentabilidad:

Ingresos - Se toman las mejores decisiones paraincrementar ingresos:
categorizando los clientes en función de su valor actual y potencial
y adecuando la propuesta de valor a cada segmento para maximizar su
rendimiento.
Gastos - Se toman las mejoresdecisiones para reducir costes:
desinvirtiendo en aquellos clientes no rentables o sin potencial y
eliminando de la propuesta de valor de la empresa todo aquello que no
es valorado por los clientes yes un coste innecesario.

INFORMACIÓN DE CLIENTES

Determinación de las variables de rentabilidad.
1. Sistemas de Datos internos (contabilidad).
2. Fuerza de ventas
3. Inteligencia comercial (Fuentes primarias y secundarias)

Variables:
Rentabilidad= Margen x Rotación

Margen= ganancia obtenida en relación a las ventas.
Rotación= la velocidad con la que vendemos los productos

TARGETING...