Modelo Da Calculo Costo De Conflicto

Los conflictos laborales en la empresa y su incidencia en el desarrollo de esta Como generar un buen ambiente de trabajo: haz que tus empelados tengan ganas de ir a trabajar




Para tener una organización donde la gente esté motivada a trabajar, a producir más, que suden la camisa de la empresa dentro y fuera de la misma, no hace falta pagar los sueldo más altos del mercado, ni dar cochesde empresa a todos, ni decirles "tranquilo amigo, quédate en cama este mes que igual te pagamos porque eres parte del equipo", ni tampoco hace falta descabelladas políticas que lleven a las empresas con ánimo o no de lucro a la ruina.


Son elementos sencillos los que deberían tenerse en cuenta para tener un buen clima laboral como por ejemplo:

1. Escuchar a la gente.
2. Crear unacomunidad de fieles seguidores dispuestos a aportar nuevas soluciones.
3. Respetar y valorar las diferencias individuales.
4. Brindar igualdad de oportunidades.
5. Reconocer e incentivar el trabajo en equipo.
6. Trazar metas que se puedan medir y actuar con rapidez y flexibilidad.
7. Contar con estructuras organizacionales horizontales.
8. Divertirse

Origen y Evolución de los Conflictos.Los Conflictos tienen su origen por varias motivos como son:

• Existencia de intereses diferentes o complementarios, y de posibilidades limitadas para su satisfacción.
• La toma de posiciones extremas.
• Interpretaciones erróneas.
• El hecho de tener en cuenta sólo un punto de vista o una forma de percibir un determinado asunto.
• Incapacidad para reconocer el hecho de no tener razón.• Incapacidad para ponerse en el lugar de los demás.
PASOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO:
1. ¿Cuál es el problema?
2. ¿Quién tiene el problema?
3. ¿Qué sabemos sobre el tema?
4. ¿Qué alternativas hay?
5. ¿Qué curso de acción elegimos?
6. ¿Ha sido una elección acertada?
Consecuencias y costos de un conflicto en la empresa
El conflicto, por si solo, no representa un problema.Como ya se ha indicado, se trata de una parte integral dentro de la dinámica y el desarrollo de las empresas y otros grupos y organizaciones. El problema realmente se presenta debido a la no resolución de los conflictos: Allí es donde generalmente se originan los verdaderos daños económicos y sociales.
De otra parte, la no-consecución de esos objetivos suele conducir a un sinnúmero de costosque, de acuerdo con el nivel organizacional donde se presentan, van desde la reposición de productos que no satisfacen al cliente, el tiempo perdido, el deterioro de las relaciones tanto intra como inter-organizacionales y la perdida de futuros negocios, llegando incluso hasta la posibilidad de enfrentar demandas por incumplimiento contractual. (Slaikeu&Hasson, 1998)
El Costo del Tiempo
Un buennúmero de estudios ha mostrado que los gerentes y directores de diferentes organizaciones deben destinar entre un 30% y un 50% de su tiempo a la atención de conflictos. El costo de la cantidad de horas que las personas involucradas dentro de un conflicto deben utilizar para lidiar con el mismo, es bastante significativo. Esto se presenta no solo con respecto al salario sino también en cuanto alos efectos sobre otras prestaciones laborales tales como primas, seguridad social etc. Mas que generar costos adicionales, este tipo de colaboración produce una disminución efectiva en los costos y términos e ejecución de los proyectos.
Otros Costos Derivados de los Conflictos
El costo del tiempo que tanto administradores como personas involucradas, es decir, directa o indirectamente afectadaspor el conflicto le dedican a éste nos presenta tan solo una perspectiva parcial del verdadero perjuicio económico.
Al no abordar adecuadamente los conflictos al interior de grupos y organizaciones, las decisiones que se deben tomar se limitan por la situación y su calidad suele ser deficiente. Las buenas decisiones se toman con base en información adecuada y certera, aisladas en lo...