Modelo de benchmarking para lograr la competitividad de de las empresas dedicadas a la fabricación de muebles de madera de la zona oriental

Capítulo V “Modelo de Benchmarking para lograr la competitividad de de las empresas dedicadas a la fabricación de muebles de madera de la Zona Oriental
ÍNDICE

CONTENIDO 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

Página

Presentación de la Propuesta de un Modelo de Benchmarking ………………… 1 Concepto de Benchmarking ……………………………………………………. 1 Importancia……………………………………………………………………..Beneficios……………………………………………………………………… Objetivos……………………………………………………………………….. 5.5.1 Objetivo General……………………………………………..……..….. 5.5.2 Objetivos Específicos…………………….…………………………….. 1 2 2 2 2

5.6 5.7 5.8

Requisitos para Aplicar el Benchmarking ……………………………………… 2 Normas para su uso …………………………………………………………….. 3 Modelo de Benchmarking ……………………………………………………... 5.8.1 Primera Etapa: Determinar a qué se le va hacer Benchmarking…….…. 4 4

5.8.1.1 Diagnóstico de la Empresa…………..………….….…………..5

5.8.2 Segunda Etapa: Formar un Equipo de Benchmarking………….………. 8 5.8.3 Tercera Etapa: Identificar los Socios del Benchmarking………...….…. 5.8.4 Cuarta Etapa: Recopilación y Análisis de la Información………...…… 5.8.4.1 Organización de la Información…………………….………….. 11 13 15

5.8.4.2 Análisis de la Información…………………………………….... 16 5.8.5 Quinta Etapa: Actuar …………………………………………………… 16 5.9 5.10 5.11Consideraciones para la Implementación de la Propuesta ……………………… 20 Retroalimentación……………………………………………………………….. 21 Actualización…………………………………………………………………… 21 23

FUENTES DE DATOS E INFORMACIÓN………………………………………….. ANEXOS Anexo Nº 1: Análisis relacional de variables Anexo Nº 2: Matriz de congruencia Anexo Nº 3: Cuestionario Anexo Nº 4: Guía de entrevista Anexo Nº 5: Listado de empresas Anexo Nº 6:Comprobación de hipótesis Anexo Nº 7: Glosario

CAPÍTULO V “MODELO DE BENCHMARKING PARA LOGRAR LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS DEDICADAS A LA FABRICACIÓN DE MUEBLES DE MADERA EN LA ZONA ORIENTAL”.

5.1

PRESENTACION DE LA PROPUESTA DE UN MODELO DE BENCHMARKING La presente propuesta va dirigida a los propietarios y empleados de las empresas dedicadas a la

fabricación de muebles de maderaen la Zona Oriental, con el propósito de servir como técnica administrativa que contribuya a resolver los retos competitivos a través del aprendizaje de si mismo y de las representantes de las mejores prácticas.

Formar parte de los mejores es muy importante ya que las empresas están en las condiciones de ofrecer mejores productos a sus clientes, siendo éstos la base fundamental de la vida detoda empresa y hacia los cuales van enfocadas las diferentes técnicas administrativas.

5.2

CONCEPTO DE BENCHMARKING Es un proceso continuo de buscar nuevas ideas de los representantes de las mejores prácticas y

aplicarlas, para mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ser más competitivo.

5.3

IMPORTANCIA Con la elaboración del presente Modelo de Benchmarking se pretendebuscar la excelencia de los

empresarios de este sector, con el objeto de alcanzar el nivel competitivo más alto y proporcionarles la forma de descubrir y comprender las mejores prácticas que puedan aplicarse a sus actividades.

5.4 -

BENEFICIOS Ofrecerles una forma de lograr la satisfacción del cliente. Identificar su posición competitiva. Incrementar el deseo de cambio. Crear una cultura demejoramiento continuo. Proporcionar a su empresa una ventaja competitiva. Permite identificar a sus principales competidores.

5.5

OBJETIVOS

5.5.1 OBJETIVO GENERAL Proporcionar un Modelo de Bechmarking a las empresas dedicadas a la fabricación de muebles de madera en la Zona Oriental que contribuya a lograr la competitividad.

5.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Definir los requisitos para poderaplicar el Benchmarking. Dar a conocer el proceso que se debe seguir para realizar la investigación de Benchmarking.

5.6

REQUISITOS PARA APLICAR EL BENCHMARKING Los requisitos que los empresarios deben tomar en cuenta para desarrollar el proceso de Benchmarking son:

a)

Orientarse al cambio, siendo abierto a nuevas ideas: Los...