Modelo De Costo Ingenieril En La Unidad De Desintoxicación Y Tratamiento Para Adolescentes Infractores De Ley En Corta Estadía Hospitalaria

UNIVERSIDAD ANDRES BELLO FACULTAD DE INGENIERIA MAGISTER EN LOGISTICA Y GESTION DE OPERACIONES

MODELO DE COSTO INGENIERIL EN LA UNIDAD DE DESINTOXICACIÓN Y TRATAMIENTO PARA ADOLESCENTES INFRACTORES DE LEY EN CORTA ESTADÍA HOSPITALARIA

ANDRES MAURICIO JARA VICENCIO

Tesis para optar al grado de Magíster en Logística y Gestión de

Operaciones

Profesor Supervisor: Marco Mosca A.SANTIAGO – CHILE Enero 2011

DEDICATORIA

A Eugenia Vicencio y Luis Jara, mis padres. Para mi hermano Luis Eugenio Jara Vicencio por su gran ejemplo como profesional y amigo, y a Jacqueline Urrutia por entregarme el apoyo en los momentos que más lo necesite durante el desarrollo de éste trabajo.

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AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer de una manera muy especial a todos los que colaboraron ehicieron posible la realización de ésta tesis. A mi familia, principalmente a mis padres y hermano, y mi fiel acompañante en esto, Jacqueline Urrutia. A mi profesor guía Marco Mosca y a Juan Mosca mi profesor externo, por entregarme las pautas para el desarrollo de este proyecto, por su apoyo, confianza y colaboración durante todas las etapas de desarrollo de la Tesis. Así como también a losprofesores Nicolás Bronfman, quién me entregó las pautas para mi desarrollo como ingeniero, Pamela Alvarez por su colaboración, Fabian Deramond por su confianza y apoyo en el trabajo, y al Departamento de Ingeniería, y de una forma especial destacar a Marcela Gamboa, por su ayuda durante todos los años de estudio y su muy buena disposición.

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ÍNDICE GENERAL
I II III IV V V.1 V.2 VI ÍNDICE DETABLAS ÍNDICE DE FIGURAS RESUMEN INTRODUCCIÓN OBJETIVOS OBJETIVO DEL ESTUDIO OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO DESARROLLO VI.1 VI.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ANTECEDENTES Financiamiento de la Unidad Modelo de Atención de pacientes Costos Presentes en la UDAC Ingresos UDAC VI VII VIII 1 2 2 2 3 3 3 3 5 6 8 9 9 11 11 12

VI.2.1 VI.2.2 VI.2.3 VI.2.4 VI.3

MARCO TEÓRICO Comparación de los modelosde Costeo

VI.3.1 VI.4

METODOLOGÍA Recopilación de la Información Descripción del modelo de atención de pacientes

VI.4.1 VI.4.2 VI.4.3 de profesional VI.4.4 VI.4.5 VI.4.6 VI.4.7 VI.4.8 VII VIII

Descripción de actividades del proceso de atención del paciente por tipo 13 Levantamiento de procesos Costeo de las actividades Verificación Análisis de Resultados del Modelo Conclusiones 15 29 3440 42 47 49

BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

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VIII.1 UDAC VIII.2 VIII.3 VIII.4 VIII.5

ANEXO 1: METODOLOGÍA DEL MODELO DE ATENCIÓN DE PACIENTES EN LA 50 ANEXO 2: DESCRIPCIÓN DE LOS MODELOS DE COSTEO ANEXO 2: VALORES UNITARIOS POR TIPO DE GASTOS GENERALES ANEXO 2: VALOR DE PRESTACIONES POR CÓDIGO FONASA ANEXO 3: COSTO DE ACTIVIDADES SEGÚN CÓDIGO FONASA 57 68 80 86

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ÍNDICE DE TABLASTabla 1: Tabla de Costos Profesionales UDAC Tabla 2: Gastos Generales UDAC Tabla 3: Ingresos UDAC Tabla 4: Descripción de Macro procesos del modelo de atención de Pacientes 6 7 8 12

Tabla 5: Descripción de las actividades por tipo de profesional del modelo de atención de Pacientes Tabla 6: Actividades del Proceso de Ingreso por profesional Tabla 7: Actividades del Proceso de Estabilización porprofesional Tabla 8: Actividades del Proceso de Diagnóstico y Tratamiento por profesional Tabla 9: Actividades del Preparación para el Alta por profesional Tabla 10: Actividades del proceso Seguimiento por profesional Tabla 11: Propiedades del costeo de las actividades Tabla 12: Valor horas hombre profesionales UDAC Tabla 13: Variables del modelo de Costeo Tabla 14: Costo total del Macro procesode Atención de Pacientes UDAC por Proceso Tabla 15: Total Costo por HH de cada profesional 13 17 20 22 24 28 29 30 31 32 33

Tabla 16: Costo total del Macro proceso de Atención de Pacientes FONASA por Proceso 35 Tabla 17: Comparación Costos UDAC con Costos FONASA Tabla 18: Cantidad de profesionales entregadas por el modelo 36 37

Tabla 19: Comparación de Profesionales UDAC v/s Profesionales...