modelo de curriculum

Cinemark

Cinemark es una empresa 100% peruana dedicada a la operación de complejos cinematográficos y exhibición de películas que inició operaciones en Julio del 2000. Actualmente, es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y recaudación. 

Con más de 13 años de operación, cuenta con 12 complejos en Lima y 12 en provincias.
En el año 1999 Nexus Film Corp adquiere lacadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adán y Eva) y Miraflores (Cine Alcázar). A partir de esta adquisición, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una culturabasada en valores.
Cinemark tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho más zonas de Lima y Provincias, manteniendo un liderazgo, no solo en espectadores, sino también en un servicio de calidad, brindando una experiencia cinematográfica de excelencia.
Cinemark quiere crecer en el mercado y lograr un servicio de calidad, para ello se está implementando una base de datos.
Laempresa de cine cuenta con distintas sedes de las cuales se conoce su código, distrito, horario de inicio y horario de finalización. Asimismo, las salas son de dos tipos:2D y 3D. Los cines disponen de muchas salas y ésta son disponibles por un solo cine. Las salas presentan distintas películas de las cuales se almacena su código, nombre y horario. Cinemark tiene muchos empleados capacitadospara la atención al cliente, estos trabajan en diferentes áreas (Boletería, Confitería, Taquilla). De los empleados se conoce su código, su DNI, su fecha de nacimiento, su dirección, fecha de ingreso. Los clientes pueden comprar muchos tickets pero los tickets son comprados por un solo cliente. De los tickets se almacenan su código, horario de inicio y el código de sala. En cualquier caso, unticket señala una sala y una sala es señalada por muchos tickets. El cine también cuenta con proveedores de los cuales se conoce su RUC y su razón social.

MISIÓN Y VISIÓN DE CINEMARK

• Misión

Satisfacer las expectativas de nuestros invitados de manera total, brindando calidad audiovisual, comodidad y atención, en un ambiente de seguridad, respeto y cuidado; valor que generamos atrayendo,motivando y desarrollando los mejores colaboradores y operando de manera eficaz, eficiente y rentable. 

¿Por qué la misión?
A través de ella reconocemos que nuestro éxito está directamente vinculado a la satisfacción total de nuestros invitados, misma que logramos en la suma de talento, calidad de servicio y desempeño de todos y cada uno de nuestros colaboradores; manteniendo una operaciónrentable que permita un desarrollo sostenido del negocio.

• Visión

Queremos ser reconocidos por:

• Preferencia del público. 

• Liderazgo de servicio. 

• Fidelidad de nuestros invitados. 

• Calidad, talento y calidez de nuestros colaboradores. 

ANÁLISIS SITUACIONAL

4.1. MONITOREO AMBIENTAL

 Factor Político 

Toda empresa perteneciente a cualquier sector de la actividadeconómica que tenga como giro de negocio, obtener fines de lucro, debe basarse principalmente en los factores político-legales de las leyes de un país, que definen las reglas del juego.

Para el sector servicios específicamente, se mencionan algunas leyes peruanas primordiales que sirven de base para el funcionamiento correcto de las empresas, las cuales van dirigidas, entre otras, a las salascinematográficas que existen actualmente.
Factor Económico 

Como punto referencial, cabe señalar que
En base al análisis sobre el factor económico que específicamente se desea aplicar al sector de servicios en el Perú, a la empresa de entretenimiento en salas de exhibición, Cinemark; se ha establecido indicar un antecedente de la situación económica del país y compararla en la actualidad;...