Modelo de David Ulrich
Páginas: 10 (2342 palabras)
Publicado: 10 de julio de 2013
Informe de Recursos Humanos II
“Modelo de Dave Ulrich aplicado a la empresa FERTDATA LTDA.”
INTRODUCCIÓN
El trabajo de Recursos Humanos se encuentra en constante evolución. Este hecho no nos debe sorprendernos ya que la mayoría de nosotros vivimos en un mundo en continuo cambio, que se produce a una velocidad vertiginosa. El área de Recursos Humanos no debequedarse ajena a ello.
Para crear valor y obtener resultados, los profesionales de Recursos Humanos deben comenzar centrándose, no en las actividades o el trabajo de su área, sino en la definición de los aportes que puede realizar ese trabajo. Los aportes garantizan los resultados del trabajo de la función de personal, definidos los aportes, se pueden estipular los roles y actividades de lossocios del negocio. Si bien esto tiene un sentido bastante lógico no se me ocurrió a mí, sino más bien de varios años atrás y gracias al profesor universitario, escritor, orador, entrenador de gestión y consultor de gestión David Olson Ulrich.
Este informe habla del modelo de la Gestión de Recursos Humanos que actualmente se aplica en muchas empresas en el mundo, y que se mostrara como esaplicado en la empresa del rubro de Comercialización de Productos Tecnológicos.
EMPRESA “FERTDATA LTDA.”
Es una empresa que provee productos y servicios tecnológicos con altos estándares de calidad, entregando soluciones con alto valor agregado orientadas a satisfacer los requerimientos y expectativas de los clientes, a través de su personal capacitado, comprometido y competente.
SeComprometen a cumplir todos los requisitos legales, reglamentarios aplicables a sus servicios, así como los requisitos de sus clientes y la norma ISO 9001 vigente.
Trabaja con más de 10 representaciones, cada uno de ellas entre las marcas más importantes del mercado tecnológico.
Da soluciones integrales de hardware/software impresión, escaneo y fotocopiado.
Sus productos son equipos 100% nuevos yde última generación; brindan mayor confiabilidad, mayor Up Time, menos requerimientos de servicio.
OBJETIVOS DE “FERTDATA LTDA.”
Ofrecer soluciones competitivas y eficientes que ayuden al cliente a satisfacer sus necesidades de TI.
Exceder las expectativas de satisfacción de sus clientes.
Conducir las relaciones con sus clientes, colaboradores y proveedores con respeto, honestidad yseriedad.
Maximizar los recursos de tal forma que permitan un crecimiento rentable y sustentable en el tiempo.
ÁREAS COMERCIALES DE “FERTDATA LTDA.”
1. Equipos de Oficina.
2. Centros de Impresión y Fotocopiado.
3. Circuito Cerrado de Televisión (CCTV)
4. Consolidación de Servicios y Almacenamiento.
5. Optimización de plataformas tecnológicas.
6. Virtualización de Servicios.
7. ManejoDocumental.
ALIANZAS DE “FERTDATA LTDA.”
SERVICIOS DE CALIDAD DE “FERTDATA LTDA.”
Procesos que han certificado con la ISO 9001
POLITICA DE CALIDAD DE “FERTDATA LTDA.”
ORGANIGRAMA DE “FERTDATA LTDA.”
MODELO DE DAVE ULRICH
Su principal aporte es el inicio del cambio de orientación de una función de Recursos Humanos operativa a otra comoorganización asociada a la gestión o gerencia de los Recursos Humanos. “Las interrelaciones de negocios en las empresas no son posibles sin un cambio mayor en la organización de RRHH”.
Este modelo sugiere que el personal de Recursos Humanos, debe medir su función en base de los aportes que realiza y los resultados de sus acciones en la organización.
Los profesionales de RRHH, deben centrarse engenerar valor a través de la creación de capacidades y habilidades dirigidas a situaciones internas de la empresa y con una cultura enfocada al cliente, todo esto para lograr mayor éxito ante la competencia, (crear una VENTAJA COMPETITIVA).
Este modelo debe superar los siguientes desafíos:
La globalización, ya que obliga a las empresas a ser agiles y superar la paradoja de dar respuestas...
Informe de Recursos Humanos II
“Modelo de Dave Ulrich aplicado a la empresa FERTDATA LTDA.”
INTRODUCCIÓN
El trabajo de Recursos Humanos se encuentra en constante evolución. Este hecho no nos debe sorprendernos ya que la mayoría de nosotros vivimos en un mundo en continuo cambio, que se produce a una velocidad vertiginosa. El área de Recursos Humanos no debequedarse ajena a ello.
Para crear valor y obtener resultados, los profesionales de Recursos Humanos deben comenzar centrándose, no en las actividades o el trabajo de su área, sino en la definición de los aportes que puede realizar ese trabajo. Los aportes garantizan los resultados del trabajo de la función de personal, definidos los aportes, se pueden estipular los roles y actividades de lossocios del negocio. Si bien esto tiene un sentido bastante lógico no se me ocurrió a mí, sino más bien de varios años atrás y gracias al profesor universitario, escritor, orador, entrenador de gestión y consultor de gestión David Olson Ulrich.
Este informe habla del modelo de la Gestión de Recursos Humanos que actualmente se aplica en muchas empresas en el mundo, y que se mostrara como esaplicado en la empresa del rubro de Comercialización de Productos Tecnológicos.
EMPRESA “FERTDATA LTDA.”
Es una empresa que provee productos y servicios tecnológicos con altos estándares de calidad, entregando soluciones con alto valor agregado orientadas a satisfacer los requerimientos y expectativas de los clientes, a través de su personal capacitado, comprometido y competente.
SeComprometen a cumplir todos los requisitos legales, reglamentarios aplicables a sus servicios, así como los requisitos de sus clientes y la norma ISO 9001 vigente.
Trabaja con más de 10 representaciones, cada uno de ellas entre las marcas más importantes del mercado tecnológico.
Da soluciones integrales de hardware/software impresión, escaneo y fotocopiado.
Sus productos son equipos 100% nuevos yde última generación; brindan mayor confiabilidad, mayor Up Time, menos requerimientos de servicio.
OBJETIVOS DE “FERTDATA LTDA.”
Ofrecer soluciones competitivas y eficientes que ayuden al cliente a satisfacer sus necesidades de TI.
Exceder las expectativas de satisfacción de sus clientes.
Conducir las relaciones con sus clientes, colaboradores y proveedores con respeto, honestidad yseriedad.
Maximizar los recursos de tal forma que permitan un crecimiento rentable y sustentable en el tiempo.
ÁREAS COMERCIALES DE “FERTDATA LTDA.”
1. Equipos de Oficina.
2. Centros de Impresión y Fotocopiado.
3. Circuito Cerrado de Televisión (CCTV)
4. Consolidación de Servicios y Almacenamiento.
5. Optimización de plataformas tecnológicas.
6. Virtualización de Servicios.
7. ManejoDocumental.
ALIANZAS DE “FERTDATA LTDA.”
SERVICIOS DE CALIDAD DE “FERTDATA LTDA.”
Procesos que han certificado con la ISO 9001
POLITICA DE CALIDAD DE “FERTDATA LTDA.”
ORGANIGRAMA DE “FERTDATA LTDA.”
MODELO DE DAVE ULRICH
Su principal aporte es el inicio del cambio de orientación de una función de Recursos Humanos operativa a otra comoorganización asociada a la gestión o gerencia de los Recursos Humanos. “Las interrelaciones de negocios en las empresas no son posibles sin un cambio mayor en la organización de RRHH”.
Este modelo sugiere que el personal de Recursos Humanos, debe medir su función en base de los aportes que realiza y los resultados de sus acciones en la organización.
Los profesionales de RRHH, deben centrarse engenerar valor a través de la creación de capacidades y habilidades dirigidas a situaciones internas de la empresa y con una cultura enfocada al cliente, todo esto para lograr mayor éxito ante la competencia, (crear una VENTAJA COMPETITIVA).
Este modelo debe superar los siguientes desafíos:
La globalización, ya que obliga a las empresas a ser agiles y superar la paradoja de dar respuestas...
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