MODELO DE DIAGNOSTICO BAJO LA VISION DE PROCESO MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL

Universidad Santa María
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial
PROCESOS INDUSTRIALES ADMINISTRATIVOS

MODELO DE DIAGNOSTICO BAJO LA VISION DE
PROCESO
MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL

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Caracas, Noviembre del 2000

MODELO DE DIAGNOSTICO BAJO LA VISION DE
PROCESO
MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL
INTRODUCCION
¿Qué es el diagnóstico?
Ventajas y DesventajasBeneficios
¿Cómo se aplica?
Clasificación del Diagnóstico
Módulo de Diagnóstico General
Módulo de Diagnóstico Específico
Módulo de Diagnóstico Estratégico
El Diagnóstico como etapa del Proceso del Desarrollo
Organizacional
Herramientas del Diagnóstico Organizacional
Modelos de Análisis
Marco Conceptual aplicado en el Diagnóstico
CONCLUSION
BIBLIOGRAFIA

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MODELO DE DIAGNOSTICOBAJO LA VISION DE
PROCESO
MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL
¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO?
El Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo
de personas de una empresa o institución interesadas en plantear
soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un
auto-análisis que debe conducir a un plan de acción concreto que
permita solucionar la situaciónproblemática.
Las bases del Diagnóstico Organizacional es que al igual que las
personas, las empresas o instituciones deben someterse a exámenes
periódicos para identificar posibles problemas antes de que éstos se
tornen graves.
Estos exámenes periódicos constituyen un sistema de control que
permite optimizar el funcionamiento de las empresas o instituciones. Al
ser identificados los problemas en elfuncionamiento de la empresa,
surgen acciones mediante un diagnóstico dirigidas a su eliminación o
disminución que en conjunto constituyen una parte importante de la
planeación operativa.
Debemos notar que en un diagnóstico se está evaluando el
comportamiento del sistema. De la misma manera que un médico
examina a un paciente y lo compara mentalmente con el
funcionamiento de una persona sana.No necesariamente un diagnóstico
organizacional es el obligado Punto de Partida de un proceso de
planeación, ya que es necesario saber donde estamos antes de decidir a
donde queremos ir y como debemos llegar a ese punto.
El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el estado
de madurez actual de la organización con los estándares nacionales o
internacionales que deberíamanejar la empresa, identificando de una
manera rápida, precisa y concisa las áreas potenciales de desarrollo en
ella.
Las areas que se evalúan en una organización son:
Administración
Manuales y documentos
Producción
Buenas prácticas de manufactura
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Seguridad Industrial
Logística
Recursos Humanos
Sistemas
Finanzas
Comercialización

Funcionamiento del DiagnósticoOrganizacional
Una de las ideas fundamentales en que se basa el Diagnóstico
Organizacional es que en una organización es frecuente que sus
integrantes sean conscientes de las manifestaciones parciales de un
problema (síntomas) y de que es necesario un proceso de síntesis
(diagnóstico) para identificar el problema de una manera clara, que
permita proponer soluciones (terapia).
Existen 3 Factores en unDiagnóstico Organizacional que son
importantes tanto para determinar la problemática como para dar
soluciones:
1.- La situación de la empresa dentro del contexto de su rama
industrial.
2.- La posición de las empresas en el ciclo de vida de las
organizaciones.
3.- El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la
empresa.

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DELDIAGNOSTICO
VENTAJAS
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Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo
Es participativo
La gente se siente comprometida con las soluciones
Da una estructura lógica a la problemática
Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar
problemas
Permite conocer los procesos operativos por donde hay que
comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora...