Modelo de implementacion y riesgos de proyectos

Sistema de Virtualización

Ingeniería de Software

Autor: Tomas Olivares

* Tabla de Contenidos

Tabla de Contenidos 2
1. Definición del proyecto. 4
1.1 Introducción de la Empresa 4
1.2 Descripción de la Empresa 5
2 Misión y Visión 6
2.1 Misión 6
2.2 Visión 6
3 Objetivos Estratégicos 7
3.1 Enfoque al Cliente 7
4 Procesos de negocio (Cadena de Valor) 7
4.1Logística de Entrada 7
4.2 Operaciones 7
4.3 Logística de Salida 8
4.4 Servicios Administrados 8
5 Actividades Secundarias 8
5.1 Desarrollo de Nuevas Tecnologías 8
5.2 Dirección de RRHH 8
6 Definición del Problema 9
7 Alternativas de Solución 10
8 Análisis de Factibilidad 11
8.1 Análisis de Factibilidad Técnica 11
8.2 Análisis de Factibilidad Económica 12
8.2.1Costos Generales del Proyecto 12
8.2.2 Costos de Personal 12
8.2.3 Costo – Beneficio 12
8.3 Análisis de Factibilidad Operativa 13
9 Fortalezas / Oportunidades / Debilidades / Amenazas 14
10 Matriz de Riesgo 15
11 Definición del Modelo Lógico 16
11.1 Introducción 16
11.2 Definición del Diseño Lógico 16
11.3 Roles Asignados 18
12 Diagrama de Interacción 19
13 Guíade Instalación 21
13.1 Pre-Requisitos de Software (Dependencias) 21
13.2 Instalación del Software 21
13.2.1 Correr el archivo de instalación 21
13.2.2 Escoger el tipo de instalación 22
14 Guía de Operación 24
14.1 Primer login 24
14.2 Contratación de un Cliente Nuevo 25
14.3 Proceso de Alta Nuevo Cliente 26

* Definición del proyecto.

Introducción de la EmpresaLa empresa a estudiar tiene como nombre Hostifex EIRL y se dedica a la explotación de servicios computacionales tales como web hosting, arriendo de servidores y últimamente como se vera a continuación, la virtualización.
Esto debido a que se necesita asumir un rol preponderante en el mercado para dejar de ser seguidores e imponer un negocio que si bien no es nuevo, si tiene un alto potencial enel país.

La empresa se encuentra ubicada en la calle Rafael Cañas #76, Providencia, Santiago. Esta comenzó con solo una inversión de $100.000 hasta hoy que factura un poco mas de 45 millones de pesos anuales.

Descripción de la Empresa

* Nombre: Hostifex EIRL
* Giro: Servicios Computacionales
* Tecnología: Servicios de Web hosting
* Antigüedad: 7 años
* Posición en elMercado: Seguidora con un 5% del mercado
* Ventas: Entre 2 y 4 millones pesos/mes
* Clientes: PyMes y Personas Naturales
* Productos: Hosting Compartido, dedicado, servidores virtuales.

Misión y Visión

Misión

Entregar a las empresas y personas un servicio de calidad, comprometido con el negocio y teniendo siempre como prioridad el cliente además de entregar una excelenciaoperativa que les permita enfrentar sus negocios y proyectos con éxito.


Visión

“Entregar soluciones novedosas y de calidad a nuestros clientes para así contribuir con el éxito de ellos.”

Objetivos Estratégicos

Enfoque al Cliente

Nuestro principal objetivo estratégico es la calidad a la atención de nuestros clientes.

Creemos firmemente que el servicio técnico y depost-venta marcan la diferencia así como también el seguimiento y mejoramiento integral de nuestras soluciones.

Procesos de negocio (Cadena de Valor)

A continuación se enumeraran las principales actividades de la empresa en la cual se desenvuelve día a día.

Logística de Entrada

Como toda empresa de servicios computacionales nuestra logística de entrada se centra en la recepción,configuración y mantención de servidores y componentes para así asegurar una optima calidad de servicio y uptime para nuestros clientes.

Estos servidores son adquiridos en EEUU dado el bajo precio de compra para nosotros. Se cuenta con 2 datacenters uno en Santiago de Chile y otro en EEUU por lo que primero se determina donde existe la necesidad y luego la logística.

Esta logística de entrada...