Modelo De Los Cinco Anillos De Atracci N Comercial
Introducción a la problemática
Los fabricantes y distribuidores de consumo masivo se enfrentan con el poder disputado que está pasando velozmente a manos de consumidores.
El costo de reclutar un nuevo cliente es cinco veces superior al de retenerlo en cualquiera de las industrias.
Hay muchas barreras como facilitadores que permiten o no a queel consumidor acceda a un bien y los consuma.
Pero, para una comprensión integral del fenómeno de la compra, no existe una mirada amplia que ayude a entender, conceptuar y articular el entorno físico que lo contiene.
El modelo de los 5 anillos
Para intentar una herramienta que permitiera incluir el entorno físico de manera efectiva para emprendimientos comerciales, se realizó un análisisintegrador de las variables físicas que rodean a la oferta se creó el modelo de los 5 anillos.
El modelo ofrece un marco teórico e integrador de las variables que operan desde la propia residencia hasta el punto de venta.
Los 5 anillos resultantes:
1. Población
2. Locación
3. Construcción
4. Circulación
5. Exhibición
Para lograr una amplitud, se realizo el análisis teniendo en cuenta diversos tiposde explotaciones (farmacias, hoteles, supermercados, autoservicios, etc.)
Punto de venta espacios vivos, en constante evolución.
Logren nivel de innovación ligado al valor agregado hacia el público, serán beneficiados al trascender las propias fronteras de cada anillo.
Los anillos como concepto
Los anillos difieren entre si en cuanto al tipo y cantidad de variables, significancia económica(construcción de un local), escala (distancias en medidas). Pero todos representan un sistema integral de atracción.
Sin apreciación integral de los anillos y elementos el soporte del acto de compra se resiente y crecen las posibilidades de fracaso del emprendimiento.
Cada anillo es tomado como una unidad propia de análisis y reflexión. Las metodologías y herramientas que se utilizan con cadauno, difieren entre sí.
En el centro de la matriz se ubica el propio producto o un servicio adquirido
El recorrido de los clientes
Los compradores recorren el camino hacia el producto atravesando cada uno de los anillos de acuerdo a sus propias preferencias y costumbres.
Integrar la dinámica, se necesita entender a los clientes, tal vez agruparlos para cumplir de la mejor manera sus expectativas.Es un camino de doble sentido se realiza la compra y se regresa al punto de origen.
Necesario entender la dinámica y estar preparado para responder en cada instancia para que el cliente decida volver una vez que vea renovada su necesidad.
Entender aspectos como: momento de pago, salida del local, manejo de quejas y devoluciones, etc.
Implementación del modelo
No dista del uso de un listadoexhaustivo de los puntos que la persona no responsable no debe dejar de lado al emprender el procedo de planeamiento.
Primer anillo – POBLACIÓN
Objetivo
Componentes
Tamaño y características generales de la población.
Demografía
Contexto social
Niveles de educación
Estilos de vida
Perfiles de consumo
Características Económicas
Industrias principales
Niveles de ingreso
Composición del gastoMercados potenciales
Composición de la canasta familiar
Industria propia y tendencia futura
Análisis de tendencias
Disposiciones gubernamentales
Normatividad gobierno: municipal, regional, etc.
Permisos y licencias
Población existencia física de un entorno geográfico poblado que rodean al local comercial.
Objetivo detección y comprensión de todos los factores y su incorporación concreta yeficiente al planeamiento relacionado a los perfiles culturales, sociales y económicos de las personas.
Dimensiones culturales
Posibilidad de invertir en un país ajeno al propio, la dimensión cultural del análisis adquiere una alta relevancia.
Es aquí donde los consumidores sentirán que sus necesidades están siendo atendidas por el empresario.
Desarma este nivel en siete dimensiones y facilita su...
Regístrate para leer el documento completo.