modelo de negocio agencia de viajes

Páginas: 26 (6400 palabras) Publicado: 22 de marzo de 2013



nombre
debilidades
fortalezas
Oportunidades
amenazas
Agencia de viajes y viajes S.A
Poca continuidad de los servicios que ofrecen
Infraestructura adecuada y equipamiento y tecnología de última generación
Tendencia por parte de las empresas al uso de Tecnologías de la información  
hay empresas de la competencia que implementan la misma tecnología.
Aviatur travel
Falta unsistema que administre y gestión gastos.
La empresa posee un gran prestigio por el servicio entregado a   clientes.
Mejorar la publicidad y la información que dan al público.

Agencia de viajes rosa de los vientos
Falta de alianzas estratégicas y convenio con los competidores que   beneficien
Excelencia y compromiso con los clientes.


Agencia de viajes y turismo Claudia Ramírez
No posee unárea bien estructura de marketing
Nivel adecuado de recursos Financieros.


Agencia de viajes a descubrir travel y adventure
La infraestructura posiblemente con el aumento   laboral de proyectos nuevos para la empresa no sea la adecuada.
Precios estables en los servicios que ofrece












DESCRIPCIÓN.
NATURAL TRAVEL agencia de viajes, es una empresa dedicada a prestación deservicios turísticos, que van desde turismo ecológico hasta turismo extremo y de aventura, en el triangulo del café colombiano. Con el objetivo de atraer un gran número de visitantes, personas aventureras, que disfruten de la adrenalina y que estén dispuestas a vivir nuevas emociones, visitantes con capacidad de valorar contenidos culturales auténticos, como los que ofrece esta linda región delpaís, y esto lo pueden obtener adquiriendo la variedad de paquetes turísticos que NATURAL TRAVEL ofrece. Logrando que nuestro servicio cumpla con las expectativas que tiene el turista, como destinos novedosos y agradables, buenos costes y facilidad de acceso a los atractivos, desde que sale de su lugar de residencia hasta que regresa a él.
NATURAL TRAVEL, no solo satisface la necesidad que tiene elconsumidor de relajarse, entablar nuevas relaciones sociales, viajar y conocer nuevas culturas, sino que llena el deseo que presenta el consumidor, de vivir una experiencia única, inigualable y placentera durante su estancia en cualquiera de nuestros destinos.
NATURAL TRAVEL, satisface deseos positivos y emocionales que llenaran al turista de inigualables memorias, lo que permitirá que cada vezy con más frecuencia, se tome la decisión de adquirir uno de nuestros paquetes y elegir a NATURAL TRAVEL como su única agencia.

















SEGMENTO DE CLIENTES NATURAL TRAVEL.
El estudio del segmento de cliente se realizo tomando como base:
Sexo: hombres y mujeres.
Edad: de 18 años hasta aproximadamente 45 años.
Estrato social: medio y alto, ya que estas personascuentan con mayor dinero disponible para realizar viajes.
Características: personas que disfruten de las aventuras y que consideren el turismo un modo de vida que les permite satisfacer necesidades y deseos de tipo personal, con estas características tenemos clientes puntualmente.
Estudiantes.
Jóvenes excursionistas.
Vacacionistas.
Grupos de amigos.
Parejas.
Segmento de clientes que disfrutan delas vacaciones y viajan periódicamente.
NATURAL TRAVEL, está creando valor para el tipo de clientes que desea obtener un servicio de tipo emocional, es decir, que realizando el viaje reciban una recompensa satisfactoria por la inversión realizada, personas que estén en la búsqueda del placer, disfrute, juego y conocimiento cultural.
Las necesidades que NATURAL TRAVEL pretende satisfacer a estetipo de clientes, son de recreo y placer, seguridad y protección, comodidad y bienestar, contacto y afecto y curiosidad hacia lugares y personas.
Segmento de clientes turistas jóvenes.
NATURAL TRAVEL, ofrece servicios dirigidos a personas con edades entre 18 y 30 años, que disfruten de la aventura y el intercambio cultural.
Por lo tanto ofrecemos una relación equilibrada entre calidad y...
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