Modelo de negocio de inditex

FORO DE ECONOMÍA Tarea 1

Artículo de Referencia: http://kroupensky.wordpress.com/2010/01/04/descubre-por-que-zara-disena-fabrica-y-vende-ropamejor-que-nadie/ Fuente: Marc Kroupenski Associates Fecha: 4 de enero de 2010 Título del artículo: Descubre por qué Zara diseña, fabrica y vende ropa, mejor que nadie

El modelo de negocio de Zara no solo es extrapolable a otras empresas, sino que es unmodelo a seguir, puesto que sus postulados de negocio son innovadores y cumplen, entre otras cosas, una de las premisas básicas en marketing: la orientación al cliente. Sin embargo, no considero que la totalidad de su modelo sea aplicable a todo tipo de empresa, y pongo como ejemplo empresas que trabajan con marcas de lujo o son altamente exclusivas (mercado del arte, por ejemplo) productos demuy bajo precio (por ejemplo, las pipas) y productos con escasa demanda o de escasa rotación o renovación. Desmenucemos los varios aspectos del modelo de negocio de Zara: Orientación al cliente: algo que podría aplicarse a todos los mercados y sectores. No imponer, sino escuchar, observar y adelantarse, modificando cada producto en función de los deseos de la demanda, parece una condicióninexcusable de todo negocio. Diversificación: Si hablamos de Inditex, la empresa que sirve de paraguas a Zara, Bershka, Oysho, etc., nos encontramos ante una empresa que abarca distintos nichos de mercado (diferentes públicos objetivos), amparando bajo distintas marcas una cobertura masiva de necesidades: hombres, mujeres, niños, precios bajos, medios y más altos. Esta es una buena práctica (no mezclar,bajo una misma marca, distintos tipos de producto), segmentando, e implica la posibilidad de especializarse sin perder de vista la diversificación que permite ampliar el mercado objetivo y cubrir cada vez más espacios en el sector de la moda. La ausencia de inversión publicitaria en medios convencionales no es algo que se pueda permitir cualquier empresa; Inditex invierte en su negocio, no en lamarca, a pesar de su más que notable inversión en las tiendas, su aspecto y ubicación. No parece el camino más adecuado para, de nuevo, marcas de lujo, en las que existe la necesidad de transmitir mensajes de exclusividad, para lo que la comunicación es muy útil. Sin embargo, no parece algo inexcusable: probablemente, también una marca de lujo conseguiría transmitir exclusividad sin emitir mensajesmasivos de comunicación, a través de otras políticas como el alto precio, con la posibilidad de intentar convertir este silencio publicitario en una ventaja competitiva. Ausencia de stock en tienda para generar sensación de escasez y motivar la compra inmediata: no parece una técnica adecuada para, por ejemplo, supermercados, Alta inversión en investigación e innovación: un gran acierto que hace quelos costes de producción no sean todo lo bajos que cabría esperar: la renovación de máquinas conlleva la formación continua del personal, algo que también es un activo: el personal formado y actualizado es también un valor, y la actualización de los métodos y herramientas de trabajo, también. Centralización logística: algo que ha permitido a Inditex uno de sus mayores valores: la rapidez. Sinembargo, parece que esta ventaja puede convertirse en un inconveniente en su estrategia de expansión internacional. Zara no ha conseguido todavía en Estados Unidos la importancia que tiene en el mercado europeo, y parece que eso se debe a la distancia y a la diversidad de la demanda en el territorio norteamericano. Internet: Inditex está comenzando ahora la comercialización por Internet. Un comienzoalgo tardío, imprescindible hoy en día. Zara parece responder muy bien a una creciente tendencia de mercado: la mayor uniformidad de la manera de vestir y la mayor renovación de las prendas, de uso cada vez más corto y cambio más habitual. Semejante modelo parece tener Ikea. Zara no niega que se inspira en otras marcas, lo que permite agilizar el proceso de diseño. No sería esto posible, de...