Modelo de negocio - Grupo Benetton

Caso Benetton
El Grupo Benetton nació en el año de 1965 en Ponzano Veneto (Provincia de Treviso, Italia), su nombre se debe al apellido de los fundadores. El negocio central del grupo era la fabricación y distribución de prendas confeccionadas a partir de lana, algodón y otros tejidos.
Los primeros años fueron un éxito, se expandieron rápidamente y su crecimiento fue imparable. La compañíaofrecía productos de calidad, a un buen precio, impuso la tendencia de los colores vivos, y aplicó la técnica de confección en lana natural, el efectuar el teñido al final, le permitía producir en los colores que los clientes pidieran en un corto tiempo.
El Grupo Benetton se ha diferenciado por la publicidad impactante que los caracteriza. Apareció en la competencia de Fórmula uno, y fue centro demarketing controversial. Luciano Benetton contrató a Oliviero Toscani para ser responsable de la imagen de la marca, por lo que Toscani decidió enfocar la publicidad en aspectos sociales mas no en los productos que ofrecerían al mercado, por ser éste muy diverso. El desafío es siempre el mismo: hacer imaginar, innovar.
La cultura Benetton se centraba en torno a los conceptos de espírituempresarial, innovación, trabajo en asociación y confianza.
El rápido posicionamiento del grupo, permitió la creación de marcas, tales como: United Colors of Benetton (ícono de energía y color), UCB Kids (niños entre 0-12 años), Undercolor (ropa interior), Sisley (diseños sofisticados), Sisley Young (diseños exclusivos para jóvenes) y Playlife (ropa sport y relajada).
De igual manera, los hermanosBenetton, han diversificado sus inversiones en varios sectores, no sólo han alcanzado el éxito en el ámbito textil. El hermano menor, Gilberto Benetton se dedica a otros negocios, tales como la cadena de restauración Autogrill, la compañía de autopistas Autostrade (ahora Atlantia), los aeropuertos de Roma, Florencia, Turín y Bolonia. También incursionaron en el mercado de telecomunicaciones, en elcual no les fue muy bien. Todos estos negocios están controlados por Edizioni Holding, donde están asociados los cuatro hermanos.
Lastimosamente, a pesar de que la industria textil fue la que marcó el comienzo de la dinastía Benetton, en los últimos años, ésta ha venido en declive. Benetton ha cerrado el año 2011 con sólo 73 millones de euros de utilidad, en el año 2010, alcanzó 102 millones, en el2009, 121 millones y 155 millones en el 2008. La causa de esta pérdida de mercado fue la estructura poco dinámica, la misma que no pudo adaptarse con rapidez a las tendencias de la moda. Asimismo, aparecieron empresas como Zara (Inditex), H&M, y GAP que le arrebataron la participación en el mercado.
Alessandro Benetton, hijo de Luciano, comenzó la transformación para recuperar su trayectoria: Enfebrero de 2012 salió de los negocios de las grandes obras públicas y cedió el control de la constructora Impregilo, dejó el patrocinio histórico de los equipos de baloncesto y voleibol de Treviso (aún permanece auspiciando el rugby),y lo que representó el paso más importante, el abandono de la cotización en bolsa de Nueva York, en el mes de marzo de 2012, después de 26 años en los mercados, sinduda este es un paso clave para reinventar la marca con un nuevo proyecto a largo plazo. Alessandro, ha nombrado un nuevo director creativo You Nguyien y otro de comunicación, Gianluca Pastore, con quienes viene trabajando en el lanzamiento de lleno ala internet, con la finalidad de crear una relación directa con el individuo consumidor.
Pero, si nos detenemos a pensar, qué factores jugaron encontra del Grupo para que pierda semejante, en otras palabras, qué factores, aprovecharon los competidores para quitarle mercado al Grupo Benetton. En este caso, analizaremos Zara, que está liderando el mercado.
Amancio Ortega, fundador de Zara, supo ponerse en los pies del consumidor, y se percató de la frustración que sentían las mujeres al querer estar a la moda y no contar con el dinero...