modelo de negocio mango

MODELO DE NEGOCIO

































Realizado Por:
ARLEY VALDÉZ
DISEÑO GRÁFICO
GESTIÓN EMPRESARIAL



1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Mango va dirigido a un mercado masivo global con un enfoque de fidelización de los clientes en cualquier parte del mundo.

¿Quien es nuestro cliente?

Mango nace con el objetivo de vestir a la mujer urbanay moderna según las últimas tendencias de la moda y crear una imagen de marca global.
Vestir a un público femenino joven y urbano según las últimas tendencias de moda, siguiendo sus necesidades diarias y ocasionales, con prendas de calidad y a un precio accesible, creando una imagen de marca coherente y unificada.

2. PROPOSICIONES DE VALOR

¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?Mango tiene un producto bien definido, de diseño y estilo propio. Todas las prendas y complementos diseñados en las colecciones de temporada siguen un criterio de conjunto. (no solo proporcionan la prenda sino la posibilidad de un estilo en general)

¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
No solo proporcionan la prenda sino la posibilidad de un estilo en general
¿Quépaquete de productos o servicios ofrecemos a nuestros clientes?
Diferentes clases de prendas de vestir, con sus respectivos accesorios (joyas, cinturones, lentes, bolsos, calzado)
Elecciones clave del modelo de negocio de MANGO (VALOR AGREGADO POR DIVISIÓN)
Diseño
Diseño propio a cargo de 200 diseñadores (4 colecciones al año).

Marketing
Creación de imágen y glamour alrededor de la marca Mangoa través de los top models y personajes del mundo artístico.

Concepto Mango
Creación del concepto Mango reconocible en cualquier parte del mundo; identificación con la marca por parte del cliente.

Producción Externa
Subcontratación 100% de la producción en países como China (45%), Marruecos (23%) y el resto en talleres de diferentes países, pero con el control de todo el proceso desde lasede de Palau de Plegamans.

Sistema informático avanzado
Fuerte inversión en tecnologías de la información para mejorar todos los procesos de la compañía: fabricación externa, comunicación interna y con los proveedores, calidad, costes, stock, diseño, entrega y retirada de productos.

Sistemas Logísticos Mango(SLM)
Las tecnologías de la información son una parte esencial en la creación deSLM dado que permite: controlar la distribución y la producción de la demanda según las necesidades de cada punto de venta; y (2) controlar la calidad y los costes de las prendas.

Expansión internacional
Crecimiento a través de sistema de franquicias y tiendas propias.

Precio competitivo
Enfoque hacía el segmento medio y medio-alto de la población con los precios accesibles de diseño ycalidad.

Exclusividad de las Tiendas
Tiendas de mínimo de 300m2, espaciosas y cómodas situadas en las principales calles comerciales de las ciudades.

Clima boutique
Venta a través de establecimientos propios o franquiciados. Clima - boutique exclusivo.

Selección personal
Trato personalizado y cercanía al cliente: servicio de atención al cliente.

Políticas de RRHH
Incentivos, enfoquehacía el cliente interno; cuidado de los empleados

3. CANALES

Mango posee canales de distribución directos respaldados por su fuerza de venta en locales y tiendas a nivel global y ventas por internet y canales indirectos con tiendas asociadas (a nivel latinoamericano encontramos a Falabella) y mayoristas.

¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?

*Tiendas propias yfranquicias
*Pagina web

¿Cómo establecemos contacto actualmente con los clientes?
*por medio de la base de datos que se captura a cada cliente a la hora de adquirir una prenda en los puntos de venta.

Mailing o correos directos
Catálogos físicos por correo puerta a puerta

*La plataforma informática permite una comunicación bidireccional, disponiendo así de una monitorización de la cadena...