MODELO DE NEGOCIO

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MAESTRIA EN GERENCIA Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

GERENCIA, COMERCIALIZACIÓN Y ANÁLISIS DE VALOR
FACILITADOR: LCDO. JESÚS YZQUIERDO

CASO ESTUDIO:SUPERMERCADO



RESEÑA HISTORICA

RESEÑA HISTORICA

RESEÑA HISTORICA

MISIÓN

VISIÓN

MATRIZ FODA
INTERNAS

EXTERNAS

FORTALEZA
Servicio al Cliente
Página Web
Precios accesiblespara cualquier consumidor.
Líneas rotativas y posibilidad de dejar
mensajes o llamar al celular.
Alta variedad de productos y líneas de
productos.
Constante publicidad en diferentes medios decomunicación.
Mano de obra calificada.
Productos de alta calidad.
Diferentes tarjetas aceptadas para el pago
(cesta ticket), debito, crédito y cheque.

OPORTUNIDADES
Accesibilidad a las comprasRápido crecimiento en venta y capital.
Mercado en expansión.
Posibilidad de tomar pedidos personalmente.
Ubicación de las diferentes sucursales.
Información y noticias de interés (bienestar,gourmet,
hogar, cuidado del ambiente, sitio
turístico )
Mercado nacional.

DEBILIDADES
Escaso trato con el cliente.
Escases de productos.
Redes sociales.
Comercio electrónico.

AMENAZA
Ampliacantidad de líneas de productos bebibles
(alcohólicas).
Incremento en número de competidores.
La continuidad de la crisis económica provoca una
baja en la demanda de los productos.
Medidasimpositivas que tome la autoridad.
(regulación de precios)

MODELO DE NEGOCIO
El Supermercado se caracteriza por ser una tienda de
descuento adaptadas a las necesidades del mercado, que
comercializa susproductos de forma tradicional en diferentes
formatos de tiendas (súper e hipermercado). Demostrando
siempre su compromiso con los clientes y en mejora de sus
servicios e incremento de sus ventasy capital, implanta la
tecnología como el comercio electrónico, gracias a su
moderno sistema de comunicación y logística que se apoya
en una sólida red de reparto a domicilio y un eficiente club...