Modelo de negocio

Un modelo de negocios para el
área de BI Campañas
Describe los fundamentos de cómo una
organización crea, desarrolla y

captura valor

Modelo de Negocio
Implementar un modelo de negocio
es la forma en que una empresa
crea o aportar valor a sus clientes,
obteniendo una rentabilidad o
beneficio a cambio.

Creación
de valor

Clientes

Rentabilidad

Qué beneficios estamosaportando a nuestros clientes al solucionarles un
problema.

Debemos concentrar nuestra oferta en un grupo o segmento de clientes para
poder ofrecerles la propuesta de valor más adecuada para ellos.

Por la creación de valor obtenemos ingresos que deben ser mayores a
nuestros gastos para que nuestro negocio sea viable.

¿Por qué Implementar un Modelo de Negocio?
Necesitamos tener un lenguajecomún al momento de describir la
lógica de BI, es decir, cómo crea, entrega y captura valor.

“La mejor manera de predecir el futuro es crearlo”

Principios Básicos del Modelo de Negocio
Aplicado a BI
GENERAR
VALOR

OBTENER
BENEFICIO

BI

NUESTRO
CLIENTES

NUESTRAS
ACTIVIDADES

La mejor idea del mundo jamás podrá ser realizada si no cuenta con ingresos

9

Modelo NegocioPropuesta por Osterwalder & Pigneur

2
Actividades
7 clave

mediante la realización
de una serie de
actividades
fundamentales

8

Propuesta de
valor
Trata de resolver
problemas de los clientes
y satisfacer las
necesidades del cliente
con propuestas de valor

4

Relación con el
cliente
se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes

1

Red de
partnersAlgunas actividades
se externalizan y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa

9 Estructura de

costos

Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado
la estructura de costos.

6 Recursos clave

son los medios necesarios
para ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente

3 Canales

Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
través dela comunicación,
la distribución y los canales
de venta

5

Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de
clientes

Flujos de ingreso
Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
éxito a los clientes.

Modelo de Negocios Campañas

 Conocer al Cliente
Socios

 Implementar estrategia



Ventas & Servicios



Segmentos



Productos

Datos BI

 Generar Información &
Análisis
 Controles de
Procesos y de Servicios
 Ordenamiento y
lineamientos (roles)

Proveedores


Riesgo



Externos
(Adquisición de
Información)

 Directa e Indirecta

 Visión en el Cliente

 Mantención de Relación

 Bases Perfiladas
 Soporte a la toma de
decisiones

 Información para
Gestión de Cliente

Automatizada (Informes)
 Comunicación Fluida
 Imagen Positiva

 Claridad de Definiciones

 Cumplimiento de
Estándares

 Insfractructura Adecuada

 Canales
• RED BP
• FFVV
• TLMK
• RED BDD
• RED PYME

 Oferta Multiproducto no
Segmentada

 Corredora Seguro
 Ficha de Solicitudes
 Minutas de Trabajo

 Diversidad de Perfiles

 Seguimiento y
Resultados

 Ficha cierreCampaña

 Prestigio

 Perfiles y Modelos

 Mesas de trabajo

 Productividad

 Marketing (Medios)

 Inversión

 Herramientas para la
gestión
 Conocimiento y
Proactividad

 Cliente Interno BI

 Correo / Carpeta
Compartida

 Hora Hombres

 Feedback sobre la gestión

 Capacitación

 Conocimiento del Mercado

 Procesos No automatizados

 Validación yprestigio

 Personal Adecuado

 Rendimiento Campaña

No se considera a
Productos y Segmento
como clientes, dado que
sus requerimientos pasan
a ser Públicos

1

El bloque de clientes define los
diferentes grupos de personas u
organizaciones que el área
desea alcanzar y servir

Se debe satisfacer de la mejor forma posible
Agruparlos en distintos segmentos, comportamientos...