modelo de negocio

El Modelo de Negocio
Samuel Salazar1
Con el advenimiento de una mejora en las comunicaciones, el crecimiento de la internet y más
recientemente el desarrollo viral que han tenido las redes sociales, muchos de los negocios nuevos
encuentran una gran dificultad en definir la figura de como se debe operar, ello requiere el conocimiento
de una serie de aspectos que se involucran en el proceso,de ello se deriva que hoy en día se ponga
mucha importancia al Modelo de Negocios, ya que se torna vital para poder atraer inversionistas o
nuevos socios.
Se han hecho estudios sobre la innovación y se encuentra que más del 43% de las innovaciones en el
mundo se deben a cambios en el modelo de negocios, así podemos ver que hoy en día ya no es necesario
enviar un correograma o telegrama, sinoenviar un mensaje de texto SMS o postear un mensaje en
cualquier red social. Ya no es necesario rentar físicamente un DVD, o como antes un Tape, para ver una
película, la puede ver por internet y pagar con tarjeta de crédito o la puede ver desde la comodidad de la
casa si el servicio lo ofrece la compañía de cable. En general muchos negocios siguen vendiendo mismos
productos y servicios perocon un modelo de negocios diferente, que denota una gran innovación. De ahí
la importancia que tiene el análisis del modelo de negocios porque al emprendedor le ayuda a buscar
socios e inversionistas y al empresario le establece el punto de partida para su innovación.
¿ Q u é e s e l m o d e l o d e n e g o c i o d e l a e m p r e s a ?
De una forma simple podemos decir que es una representaciónsimplificada de la lógica de negocio.
Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cómo llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos, y en fin
como la empresa gana dinero.
Para definir el modelo, se puede hacer de una forma fácil haciendo una división de las tres fases y para
visualizar nuestro modelo de negocio, se debe hacer un ejercicio continuo de varias interacciones hasta
lograrel modelo que se ajusta a nuestro negocio.
Fases
Descripción
Se debe describir cada proceso de los 9
bloques que conforman la arquitectura
del modelo de negocios
Evaluación y Mejoras
De los diferentes aspectos del negocio
que están involucrados en los 9 bloques,
cuestionarse y pensar en que se puede
mejorar cada uno
Innovación
Los procesos de mejora en cada uno de
los 9 bloquesconllevarán a procesos de
innovación en el Modelo de Negocios
1 Director de PROinnova FUSADES - www.fusades.org
2 Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social, FUSADES
P R O I N N O V A
Descripción de los 9 Bloques
1. Segmento de clientes: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas
en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguarinformación geográfica y demográfica,
gustos, etc. Después, nos ocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos
para finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo.
2. Propuesta de Valor: El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de
clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta devalor hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos
partes son el núcleo de
modelo de negocio.
3. Canales de distribución:
Para cada producto o
servicio que hemos
identificado en el paso
anterior hay que definir
el canal de su distribución
adecuado, añadiendo
como información el
ratio de éxito del canal
y la eficiencia de su
costo.4. Relaciones con clientes: Aquí identificamos cuáles recursos de tiempo y monetarios utilizamos para
mantenernos en contacto con nuestros clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un
costo alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.
5. Flujos de ingresos: Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada...