modelo de negocios 13pptx
Negocio?
MAGRETTA
(2002)
PETER DRUCKER
La forma en que la
empresa lleva a
cabo su negocio
Modelo que explica
como la empresa
trabaja
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Descripción
Evaluación
Mejora / InnovaciónDescripción
Evaluación
Mejora / Innovación
Segmento de
mercado
¿conocemos
bien a los
clientes?
¿Podemos
reorganizar los
grupos?
Implementación
del mejoras
Servicio esencial y complementario
•Esencial
Una cama para pasar
la noche en una
habitación privada
elegante y con baño
Servicio esencial y complementario
Servicio de estacionamiento
Recepción
Reservación
Servicio de equipaje
RestauranteBar
Entretenimiento,
Deportes,
ejercicios
Teléfono
Despertador
Servicio a la habitación
Centro de negocios
Cajero
Una cama para
pasar la noche
en
una
habitación
privada
elegante y con
bañoDescripción
Evaluación
Mejora / Innovación
Defnir el valor
del producto a
servicio.
¿Los clientes
consideran
valiosa la oferta?
¿Pueden los
competdores
mejorar nuestra
oferta en
términos de
precios y/ocantdad?
Implementación
del mejoras
“novedad”
“rendimiento”
“Personalización
”
Descripción
Evaluación
Mejora / Innovación
Defnir el canal
¿Llegamos a los
clientes de una
forma directa?
¿Sabemos silos
canales están
bien diseñados?
Implementación
del mejoras
Descripción
Evaluación
Mejora / Innovación
Mantenernos en
contacto con
nuestros
clientes.
¿Tenemos una
estrategia?
¿Tenemos...
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