Modelo De Negocios Shell

Modelo de Negocios de Shell Gas Stations
INGENIERÍA EN PETRÓLEOS
GESTION DE LA INNOVACIÓN

Marcelo Rivadeneira
María Fernanda Robalino

Modelo de Negocios de Shell Gas Stations
INGENIERÍA EN PETRÓLEOS
GESTION DE LA INNOVACIÓN

Marcelo Rivadeneira
María Fernanda Robalino

ROYAL DUTCH SHELL PLC
Shell es una compañía encargada de producir, transportar, industrializar, y comercializarhidrocarburos (crudo, gas natural) y sus derivados (combustibles, aceites, asfaltos), esta compañía se encuentra entre las 100 empresas más grande del mundo, según la Interbrand en este año la compañía se encuentra en puesto 75 a nivel mundial con un crecimiento del 7% anual y con un valor estimado para este tercer trimestre de 2012 de 62 mil millones dólares, está entre las 4 petroleras másgrandes del Mundo junto con Aramco, British Oil y Exxon Movil.
Una de las divisiones más importantes de la cual se encarga Shell divisions, es de la comercialización de Combustibles en más de 100 países a nivel mundial, gracias a su innovadora infraestructura de refinamiento permite obtener patentes importantes y ponerlas al Mercado.
SHELL GAS STATIONS
La división de la Gigante Shell, se encarga dela comercialización de Combustibles, para lo cual dispone de los mejores recursos para la despensa de combustibles de Automotores.

Modelo de Negocios
Para realizar el respectivo análisis del Modelo de Negocios que posee la Shell, vamos a dividirlos en nueve pasos los cuales se detallaran adecuadamente en la siguiente sección.

Breve cuadro explicativo del Modelo de Negocios de ShellPROPUESTA DE VALOR
El uso de combustibles es una necesidad elemental en el medio, y cada vez es mayor la cantidad de automotores que necesitan de ellos, ofrecer una red demasiado amplia de estaciones de servicio, a lo largo de más de 100 países.
“PERSONAS QUE PIENSAN EN EL RENDIMIENTO DE SU VEHICULO” es uno de los slogans usado por la marca para atraer a nuevos potenciales clientes.
Darle al clienteuna forma rápida y especial de colocar combustible en su automotor, con aplicaciones iOs, Android, que nos permiten ver en qué punto están ubicadas las estaciones, brindando al cliente regalías por concurrencia, mediante shellcards, que nos permiten ahorrar en consumos, y bonificaciones por cada galón, combustibles de alto rendimiento, para todo tipo de automotor a mejores precios, con mayoreficiencia, y menores emisiones de CO2 gracias al combustible Shell V Power.

CLIENTES
La compañía Shell quiere apropiarse de todos los segmentos adquisitivos de combustibles en el mercado, teniendo una amplia gama de combustibles para estados socioeconómicos Altos, Medios y Bajos, con precios que van desde los 3 dólares hasta los casi 8 dólares por galón de combustible en América del Norte.Poniendo énfasis también en llegar al sector empresarial, cuyo fin es llegar a estos por medios de tarjetas Shell que permiten que los pagos sean directamente administrativo, además de brindarle mayor concesiones y ventajas al consumidor empresarial.
Lugares estratégicos; mediante la aplicación que Shell dispone para Appstore en iOs, y Android, Shell permite que los clientes tengan desde suteléfono celular la ubicación de todos los puntos autorizados de estaciones de servicio Shell.
En conclusión las estaciones de Shell están creado para todo tipo de cliente con automotor, dándole una nueva forma de vista en colocar combustibles en sus vehículos, además que gracias a la posición de la marca, hace que las personas se vean más interesadas en adquirir dicho producto.

CANALES
Shell tieneuna campaña muy grande de canales por los cuales pueden ser contactados y por los cuales les interesa contactar a sus clientes.
Desde teléfonos bien establecidos por área y por región, correo electrónico, aplicaciones móviles, interacción con Facebook, twitter, blogger, flickr, rss, canal en youtube.

RELACION CON LOS CLIENTES
Para Shell uno de los puntos más importantes dentro de su...