modelo de orientacion

SUPUESTO PRÁCTICO
SUPUESTO 1º
Una madre acude a consulta con la Trabajadora Social exponiendo una situación de
conflicto y convivencia familiar, alegando que su marido llega bebido cada día, falta al
trabajo, le han despedido del último y teme que del nuevo lo vayan a despedir. Sus dos
hijos adolescentes (niño de 12 y niña de 13 están escolarizados) y le han llamado del
Centro educativoexplicándole que su rendimiento y conducta va a peor y que si
siguen así se tomarán medidas. La madre delo niños trabaja en un supermercado como
cajera de 8 a 6 de la tarde. No tienen apoyo de otros familiares.
¿Cuál sería el proceso a seguir y el plan de intervención?
Aclaración previa
El proceso a seguir y el plan de intervención a seguir con el caso propuesto lo he
querido estructurar endistintos apartados para hacer más fácil su comprensión y
proceso, pero teniendo en cuenta que la intervención social es un continuo cíclico que re
retroalimenta.
I. Encuadre profesional-institucional
Partiendo de que en el supuesto no se especifica a dónde acude la madre a presentar la
demanda, es obvio que al no ser especificado, partimos del punto de referencia inicial
co puerta de entradaal Sistema actual de Servicios Sociales: el centro de Servicios
Sociales o Unidad de Trabajo Social (UTS).
A partir de éste contexto, el proceso de intervención desde el Trabajo Social
específicamente, teniendo en cuenta que en el proceso global de intervención participan
otros profesionales de la acción social, pero que por razones de tiempo ajustándome al
supuesto, desarrollaré sólo laintervención del Trabajador Social.
II. Modelo teórico de referencia
Todo proceso de intervención debe estar enmarcado y partir de teorías y modelos que
orienten todo el proceso. Es preciso matizar aspectos claves en la intervención del
Trabajo Social con unidades familiares (individuos o todos sus miembros):
 La intervención con la familia o cualquiera de sus miembros es un ámbito deintervención del Trabajo Social y se ha configurado como una especialidad
 El Trabajo Social con familias es considerado una disciplina científica regida
por un método y con unas características
 Las etapas de la intervención coinciden con el procedimiento metodológico
usado en la investigación científica.
 Las etapas calves son: acogida, recogida de información, diagnóstico, diseño de
laintervención, aplicación del diseño y evaluación de resultados.
 Las características:
 Flexible y adaptado a cada familia
 Carácter circular y retroalimentación ( teoría- práctica)
Así mismo, las estrategias que generalmente se desarrollan en este nivel de intervención
son las siguientes:

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 Estrategias de orientación/ guía: dar alternativas y ayudarles en la toma de
decisiones
 Estrategiade información/ formación: ayudas, orientación, guía
 Estrategia de reeducación: ayudar a cambiar el sistema establecido por la
familia , enseñándoles nuevas formas de organización y funcionamiento
 Estrategias de redefinición: ayudarles a leer las actitudes y comportamientos de
forma distinta
 Estrategia de acompañamiento: ayuda y entrenamiento
Para, todo ello, los modelos teóricos deintervención en el Trabajo Social con familias
(individuos o toda la familia) y que se recogen perfectamente en los libros como:
Trabajo Social con Familias, de Tomás Fernández y Laura Ponce de 2011, y
Preservación Familiar, de Rodrigo y otros (2009), son los siguientes:
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Sistémico
Ecológico
Cognitivo- conductual
Psicodinámico de constelaciones familiares
Modelos decrisis
Modelo ecléctico de ciclos cerrados ( aportes de los otros modelos anteriores
descritos arriba)
 Modelos de protección, de riesgo, vulnerabilidad y resiliencia
 Modelo que intenta comprender y explicar la influencia del contexto familiar en el
desarrollo psicosocial (interactivo, bidireccional, sistémico, ecológico, genético,
basado en la indeterminación, educativo y de intervención)...