MODELO DE PETICION POR FALLA EN EL SERVICIO

Barranquilla, _______________________________________
SEÑORES:
ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.
E. S. D.
REF: NIC No.________________________________________________________________________________________________, mayor de edad, identificado como aparece al pie de mi firma, apelando al derecho de petición de conformidad con el artículo 23 de la Constitución Nacional, artículos 153 y 158 de laley 142 de 1994, Artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y Artículo 9º del Decreto 2223 de 1996, por las razones de hecho y derecho que a continuación expongo:
HECHOS
1. El miércoles 2 de octubre de2013 a las 4:30 am se presentó un daño en las redes; al parecer por falta de mantenimiento, lo que produjo que el transformador que está en la esquina de la carrera 30 con la calle 70B se incendiara ynos dejara sin servicio hasta las 11:00 am del mismo día, cuando fue superada la situación.
2. Después que se superara el impase antes descrito, el servicio de energía presentaba unas muy altasfluctuaciones de voltaje de manera continua desde el mismo momento en que se restableció el servicio (11:00 am del 2 de octubre de 2013); situación parcialmente superada el jueves 3 de octubre de 2013).3. Las fluctuaciones de voltaje me han afectado desde hace mucho tiempo ocasionándome daños en mis electrodomésticos y desmejorando mi calidad de vida.
4. El art. 136 de la ley 142 de 1994 esboza losiguiente: “la prestación continua de un servicio de buena calidad, es la obligación principal de la empresa en el contrato de servicios públicos. El incumplimiento de la empresa en la prestacióncontinua del servicio se denomina, para los efectos de esta ley, falla en la prestación del servicio………”
5. En el art. 137 de la ley 142 de 1994 se dice: “La falla del servicio da derecho al suscriptoro usuario, desde el momento en el que se presente, a la resolución del contrato, o a su cumplimiento con las siguientes reparaciones:
137.1. A que no se le haga cobro alguno por conceptos...