MODELO DE PLAN DE TESIS EMPRESA DE GESTION


UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, APLICADA A LA EMPRESA MULTITONER WORLD SUPPLIES, DEDICA A LA COMPRA Y VENTA DE TONERS.


AUTORA:



INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, CONTADORA PÚBLICA AUTORIZADA

DIRECTOR:
DR. CPA. CÉSAR A. PASQUEL C. MSc
e-mail:cesarapasquelc@hotmail.com


QUITO, D.M, ABRIL 2014
1.- TÍTULO (TEMA)

Propuesta Para El Mejoramiento de los Procesos Administrativos de la Empresa Multitoner World Supplies, dedicada a la Compra y Venta de Toners.

2.- PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

La Empresa Multitoners World Supplies dedicada a la comercialización de Toners, suministros de Computación y Oficina, se inició en el año 2009en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, cantón Quito. Se encuentra ubicada en la Av. Juan León Mera 1574 y La Pinta.
En sus inicios la empresa realizaba la actividad de comercialización al por mayor y menor de toners prestando servicios a varios establecimientos, incrementando su actividad a la comercialización de suministros de computadoras ya que sus clientes consultaban si vendíarespuestos y al ver la demanda de los pedido, optó por aplicar esta nueva actividad y de igual manera con los suministros de oficina. Su desarrollo ha ido creciendo con la necesidad de los clientes de adquirir toners o a su vez realizar recargas y aprovechar mejor la materia prima disponible y mejorar el medio ambiente.

Y es que las tintas y tóner son muy útiles para el trabajo diario encualquier oficina. Sin embargo han generado nuevos problemas de índole ambiental y económica, ocasionando muchas veces un perjuicio económico a las empresas debido al alto costo que los adquieren.
Por lo tanto desde el inicio de los tiempos cualquier actividad comercial ha buscado optimizar sus egresos y mejorar sus ingresos, bajo esta teoría la empresa ha explorado un beneficio económico a través dela optimización del material de desecho como es la recarga de cartuchos y a su vez el cartucho usado sea sometido a un proceso que comienza con su limpieza y posterior sustitución de las piezas desgastadas, finalizando con su recarga para lo que se utilizara las mejores materias primas del mercado, el cartucho una vez acabado es sometido a prueba. De esta manera se garantiza un producto decalidad.

Al realizar la comercialización de tóner, suministros de computación y oficina sus registros los mantenían en libros contables sin la experiencia necesaria para controlar los ingresos y egresos que mantenían, no cuentan en la actualidad con un organigrama, de igual manera no mantienen un registro de inventarios de la mercadería que ingresa y sale y requiere de manual de procedimientos parala recarga de cartuchos.
Cabe recalcar que no cuenta con un buen procedimiento al mantener el registro de sus ventas que le permita mantener los detalles que están pendientes de cobro de acuerdo a políticas de vigencia de vencimiento, haciendo referencia que no cuentan con políticas para vencimiento de crédito.

2.1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Mejoramiento de los Procesos Administrativos dela Empresa Multitoner World Supplies, dedicada a la Compra y Venta de Toners, se pretende aplicar con el fin de mejorar el rendimiento de los procesos así poder determinar la eficiencia y efectividad de los mismos y aquello debemos comenzar definiendo la organización interna de la Empresa como un paso previo a la implementación del sistema que permita examinar debido que la información que segenera no es tan precisa ya que no mantiene una información de vencimiento de cartera, debido a su falta de políticas.
El problema actual es al realizar sus registros contables ya que no ha sido llevado esto un procedimientos adecuado.
No mantiene una administración correcta desde el inicio de sus actividades por primera vez, no cuenta con una estructura organizacional un punto importante...