Modelo De Planeacion

Nº 1010
DOCUMENTO PLANNING
Publicación periódica coleccionable
Por Carlos Alberto Mejía C.
Consultor / Gerente

LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS (UEN)
El concepto de UEN se origina desde 1973, cuando la General Electric implementa este tipo de
organización, conocida internacionalmente como strategic business units (SBU), con el fin de
facilitar su proceso de planificaciónestratégica, y debido a su alto grado de complejidad y
diversidad de productos dirigidos a varios mercados: hogar, industria, gobierno, aeronáutico,
automotor, etc.
En los años 70 las empresas percibieron que el concepto de gran empresa entraba en crisis, al
observar la aparición de empresas medianas que reaccionaban con eficacia frente a los cambios,
la competencia y los clientes. Lo anterior hace quenazca en las compañías un esfuerzo
encaminado a reencontrar lo pequeño en el interior de lo grande.
Adicionalmente, reconocieron que su estructura de descentralización operativa por divisiones
no trabajaba de forma eficiente por estar orientadas a la producción y no al mercado. Esta
estructura les permitía obtener el máximo provecho de las economías de escala, pero sin aplicar
ladiferenciación de productos y la segmentación de los clientes.
¿Qué es la unidad estratégica de negocio (UEN)?
Dentro de una empresa, una UEN es una unidad empresarial diseñada para fabricar y
comercializar uno o más productos relacionados, dirigidos a mercados muy específicos que
requieren una oferta de productos muy delimitados, tal como si fuera un área especialista para
esos mercados y productos.
Alfrente de una UEN hay un directivo que tiene la responsabilidad de integrar todas las
funciones propias del mercado al cual va dirigido y de los productos con los cuales va a ingresar,
mediante una estrategia, para atraer a un público objetivo y para competir con uno o varios
rivales identificables.
Características de las UEN's:
1) Una misión única y diferenciada.
2) Unos competidoresperfectamente identificados.
3) Un mercado (clientes) y unos productos relacionados totalmente reconocidos.
4) Control de las funciones de su negocio, aunque emplee servicios de apoyo de otras unidades de
negocios de la empresa, tales como suelen ser las unidades de servicios compartidos, las cuales
brindan apoyo a las diferentes UEN.
5) Su contabilidad es independiente y gozan de cierta autonomíafinanciera y presupuestal.
6) Su planificación es independiente si bien es interdependiente con la planeación corporativa
integral de toda la compañía, para respetar sus lineamientos generales.
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La utilización de Unidades Estratégicas de Negocio (UEN)constituye un instrumento básico del proceso
de Dirección Estratégica en las empresas con multiactividad (que fabrican o suministran diferentes
productos o servicios o que operan en diferentes mercados), por la necesidad de implantar la estrategia
empresarial a distintos niveles: corporativo, de negocio y funcional. Las UEN cumplen su papel principal
precisamente en el nivel intermedio para elque se desarrollan las estrategias de negocio o estrategias
competitivas.
La justificación de este planteamiento procede principalmente de la variedad de entornos en los que se
mueven estas empresas, así como de la propia complejidad y variedad en el interior de las mismas, lo
que hace muy difícil, si no inviable, un análisis, diseño e implantación de la estrategia empresarial en una
sola etapao nivel. Genéricamente se tiene:
a) Estrategia básica o corporativa: define, a grandes rasgos, el curso futuro de la empresa en forma
global.
b) Estrategias de las UEN: define cómo competir y las capacidades distintivas necesarias para
fundamentar una posición de ventaja en cada uno de los negocios.
c) Estrategia funcional: define cómo utilizar mejor los recursos y competencias dentro de...