Modelo de reclacion

El día 04.06.2010 contrate los servicios de gas natural telefónicamente para que me dieran de alta el suministro de gas, vinieron a casa a instalarlo puesto que teníamos los certificados deinstalación individual de gas correctos y sellados, pero no nos pudieron poner el gas ya que faltaba un tramo de instalación (tramo de entra de gas más la válvula).
Me dirigí a lainmobiliaria donde tenemos el piso alquilado y ellos me derivaron a CAINSA en Sta. Coloma Gramenet, que es una empresa colaboradora de Gas Natural. La solución que ellos, fue destruir el contratoanterior con la compañía de Gas Natural y volverlo hacer con ellos y así lo icemos.
El día 08.06.2010 firmamos el nuevo contrato de gas con CAINSA, en este se refleja escrito el plazo máximo parala instalación del tramo del tubo, los derechos de acometida y alta de gas, eran como máximo en un plazo de tres semanas desde la fecha de firma de dicho contrato.
Como veía que pasaba elplazo y nadie me llamaba ni venía a casa, empecé a ir a la oficina a pedir explicaciones, ellos me decían que no podían venir a instalar el gas porque aún no se había dado de baja el anteriorcontrato, así estuvieron cinco semanas desde la firma del contrato, pasaron dos meses más y nadie venía a casa a solucionar nada y yo por supuesto sin gas (Ni agua caliente ni poder cocinar).Después de ir a CAINSA indeterminadas veces, yo y el dueño del inmueble y explicarle la misma situación a diferentes empleados, se dignaron a venir pero solo a venir un tramo de tubo, a lasemana siguiente vino un inspector para volver a hacer los certificados de gas, cuando estos ya están hechos desde el principio.
Así paso el tiempo hasta el 11.09.2010 (hemos estado sin gas 3meses y 2 semanas) y nadie se ha hecho responsable de nada además han incumplido la fecha del contrato.
Toda esta información tiene documentación que apoyan los hechos que estoy describiendo.