Modelo de referenciación competitiva
Páginas: 69 (17037 palabras)
Publicado: 29 de febrero de 2012
REFERENCIACIÓN COMPARATIVA
La referenciación comparativa es una estrategia utilizada en el contexto mundial, cada vez con mayor frecuencia para promover calidad y mejoramiento en instituciones de salud.
La Referenciación Competitiva es una herramienta que alimenta los modelos de mejoramiento organizacional de las instituciones, con base en la evaluación y el análisis sistemático y periódicode las prácticas, procesos, políticas y estrategias reconocidas en el mercado como exitosas, para su posterior adaptación y asimilación por la organización.
En Colombia no existe bases de datos de mejores prácticas identificadas para primer nivel de complejidad, esta herramienta permitirá a las instituciones referenciarse, garantizando los principios de analogía, validez, fiabilidad y medicióndescritos anteriormente.
OBJETIVOS DEL GRUPO BENCH COLOMBIA
• Contribuir al desarrollo del sector, mediante la promoción de estrategias exitosas de referenciación comparativa.
• Estandarizar conceptos y metodologías para la aplicación de estudios de referenciación competitiva en los procesos críticos.
• Desarrollar una herramienta para el análisis periódico y sistemático deprácticas reconocidas en el mercado como exitosas, que se constituya en un insumo de mejoramiento de las instituciones participantes.
Los principios de la referenciación comparativa del GRUPO BENCH COLOMBIA son:
Analogía: Los procesos a comparar deben ser similares en cuanto a sus entradas y salidas.
Medición: La comparación de la práctica entre instituciones debe incluir la medición cuantitativade variables críticas del proceso y de sus resultados.
Validez: Los datos recolectados para la comparación deben referirse a las variables y procesos seleccionados.
Fiabilidad: Los resultados de estos análisis deben ser minuciosamente examinados con respecto a inconsistencias, contradicciones y errores en la información; para asegurar la comparabilidad de los resultados.
Compromiso Gerencial: Serefiere a la participación de los directivos y de los miembros involucrados con el proceso.
Proactividad: El enfoque de esta metodología es mayoritariamente preventivo hacia el manejo y control de los procesos de la empresa.
Sistematicidad: Se refiere a que esta metodología será aplicada de manera continua y podrá ser aplicada a todos los procesos institucionales sean administrativos oasistenciales.
Las cinco etapas del Benchmarking
Enviado por Felipe Alarcon Palacio
1. El concepto del Benchmarking
2. El proceso de Benchmarking
3. Determinar a que se le va hacer Benchmatking
4. Formar un equipo de Benchmarking
5. Recopilar y analizar la información de Benchmarking
6. Actuar
PRIMERA PARTE
BASESDEL BENCHMARKING
1. EL CONCEPTO DEL BENCHMARKING
• La historia es relativamente breve, comienza con la expresión de benchmarking competitivo que consiste en reconocer el proceso como un tipo de recopilación de información clave de la competencia , en el cual existen dos facetas :
La primera: El benchmarking es un proceso que se podía utilizar para entender no solamente a los competidoressino también a cualquier organización competidora o no, grande o pequeña, publica o privada, domestica o internacional. La clave es aislar medidas comunes en funciones similares (ejemplo ingeniería, marketing, finanzas) y comparar las practicas de su propio negocio con las de las organizaciones que se identifican como lideres o innovadoras en esa función especifica comercial.
La segunda: Larecopilación de información clave de la competencia se enfocaba casi totalmente en medir los resultados o en los productos terminados. Con la aparición del Benchmarking el enfoque se extendió mas allá del campo del producto o servicio terminado para concentrarse extensamente en los aspectos del proceso.
• " Comparaciones competitivas y Benchmarks" Describe el criterio de la compañía en la...
La referenciación comparativa es una estrategia utilizada en el contexto mundial, cada vez con mayor frecuencia para promover calidad y mejoramiento en instituciones de salud.
La Referenciación Competitiva es una herramienta que alimenta los modelos de mejoramiento organizacional de las instituciones, con base en la evaluación y el análisis sistemático y periódicode las prácticas, procesos, políticas y estrategias reconocidas en el mercado como exitosas, para su posterior adaptación y asimilación por la organización.
En Colombia no existe bases de datos de mejores prácticas identificadas para primer nivel de complejidad, esta herramienta permitirá a las instituciones referenciarse, garantizando los principios de analogía, validez, fiabilidad y medicióndescritos anteriormente.
OBJETIVOS DEL GRUPO BENCH COLOMBIA
• Contribuir al desarrollo del sector, mediante la promoción de estrategias exitosas de referenciación comparativa.
• Estandarizar conceptos y metodologías para la aplicación de estudios de referenciación competitiva en los procesos críticos.
• Desarrollar una herramienta para el análisis periódico y sistemático deprácticas reconocidas en el mercado como exitosas, que se constituya en un insumo de mejoramiento de las instituciones participantes.
Los principios de la referenciación comparativa del GRUPO BENCH COLOMBIA son:
Analogía: Los procesos a comparar deben ser similares en cuanto a sus entradas y salidas.
Medición: La comparación de la práctica entre instituciones debe incluir la medición cuantitativade variables críticas del proceso y de sus resultados.
Validez: Los datos recolectados para la comparación deben referirse a las variables y procesos seleccionados.
Fiabilidad: Los resultados de estos análisis deben ser minuciosamente examinados con respecto a inconsistencias, contradicciones y errores en la información; para asegurar la comparabilidad de los resultados.
Compromiso Gerencial: Serefiere a la participación de los directivos y de los miembros involucrados con el proceso.
Proactividad: El enfoque de esta metodología es mayoritariamente preventivo hacia el manejo y control de los procesos de la empresa.
Sistematicidad: Se refiere a que esta metodología será aplicada de manera continua y podrá ser aplicada a todos los procesos institucionales sean administrativos oasistenciales.
Las cinco etapas del Benchmarking
Enviado por Felipe Alarcon Palacio
1. El concepto del Benchmarking
2. El proceso de Benchmarking
3. Determinar a que se le va hacer Benchmatking
4. Formar un equipo de Benchmarking
5. Recopilar y analizar la información de Benchmarking
6. Actuar
PRIMERA PARTE
BASESDEL BENCHMARKING
1. EL CONCEPTO DEL BENCHMARKING
• La historia es relativamente breve, comienza con la expresión de benchmarking competitivo que consiste en reconocer el proceso como un tipo de recopilación de información clave de la competencia , en el cual existen dos facetas :
La primera: El benchmarking es un proceso que se podía utilizar para entender no solamente a los competidoressino también a cualquier organización competidora o no, grande o pequeña, publica o privada, domestica o internacional. La clave es aislar medidas comunes en funciones similares (ejemplo ingeniería, marketing, finanzas) y comparar las practicas de su propio negocio con las de las organizaciones que se identifican como lideres o innovadoras en esa función especifica comercial.
La segunda: Larecopilación de información clave de la competencia se enfocaba casi totalmente en medir los resultados o en los productos terminados. Con la aparición del Benchmarking el enfoque se extendió mas allá del campo del producto o servicio terminado para concentrarse extensamente en los aspectos del proceso.
• " Comparaciones competitivas y Benchmarks" Describe el criterio de la compañía en la...
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