Modelo de schein

Modelo de cultura de schein:

Artefactos
Normas y Valores

Supuestos
VISIBILIDAD
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Este Modelo de cultura se aplica a 3 grandes aspectos, que se diferencian en su grado de visibilidad,desde los artefactos, que son elementos de la cultura organizacional que son vistos desde afuera de la empresa, hasta los supuestos que solo se ven desde adentro de la empresa y que además es necesarioser parte íntegra de la cultura de la empresa para poder entenderlos:
a)Artefactos: Para Falabella DVD los principales artefactos que caracterizan a la empresa son los resultados visibles de sussupuestos, normas y valores, estos se ven a través de su página web Falabella.com y Falabella TV, dentro de estos artefactos podemos encontrar el logo de falabella y su slogan “Estilo, Tecnología yVanguardia”, resultados directos de un intento de la empresa de conseguir un objetivo establecido.

c) Supuestos: Este nivel en el modelo de cultura de Schein no es visible desde el exterior, y esmás, el entendimiento de este nivel solo se logra a través de una estadía prolongada en la empresa, pero a modo de aplicar el modelo, y por lo aprendido en la investigación de la empresa un supuestofundamental podría ser el de satisfacción al cliente, punto clave en el que la empresa se puede diferenciar de sus competidores.

2) La cultura organizacional de la empresa fue clave al momento deenfrentar la contingencia, ya que la empresa supo adaptar sus artefactos a nuevos desafíos que se dieron a causa del problema (terremoto), los cuales dejan en evidencia la gran capacidad de adaptación queposee falabella, por ejemplo uno de estos nuevos desafíos estuvieron relacionados con campañas de contingencia en fusión con otras empresas, por ejemplo en la página web de falabella.cl se público unplan de cómo enfrentar un terremoto en conjunto con clínica Las Condes, esta publicación aparte de ser de utilidad pública trae beneficios de publicidad tanto a falabella (por estar dentro de su...