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Páginas: 2 (356 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2014
MEDICIÓN Y GESTIÓN EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN
El CMI (Cuadro de Mando Integral) complementa indicadores de medición de los resultados de la actuación con Indicadores Financieros y No Financierosde los factores clave que influirán en los resultados del futuro, derivados de la Visión y Estrategia de laOrganización, enfatiza la conversión de Visión y Estrategia de la empresa en Objetivos eIndicadores Estratégicos. La perspectiva que aportan Kaplan y Norton ve a la organización desde cuatro perspectivas:
1. Financiera
2. Cliente
3. Procesos Operativos Internos
4. Aprendizaje yCrecimiento.
De esta manera al ver estructura la organización es importante definir objetivos y tener un seguimiento con indicadores para ver el desempeño de la organización como por ejemplo en maximizarla rentabilidad y crecimiento de la empresa, satisfacción al cliente, mejorar los tiempos de respuesta o capacitación al personal; al llevar este seguimiento los directivos tendrá unaretroalimentación de la estrategia implementada para llevar al éxito a la organización, donde muchas veces, los directivos pueden tomar decisiones oportunas de cambio que cumplan con las expectativas que se tienenpara la organización sea a corto, mediano o largo plazo para el buen funcionamiento de la organización.
Actualmente las empresas lo utilizan como Sistema de Gestión Central para el Establecimientoindividual y por equipos de los objetivos, compensación, formación y feedback, distribución de recursos, presupuestos y planificación, así como estrategia.
El BalancedScorecard proporciona una seriede medidas diseñadas para unir la brecha entre la gran Visión de la Empresa y las acciones del día a día de los empleados. Ayuda a asegurar que los sistemas internos y los procesos estén orientadoshacia la satisfacción del cliente y el desempeño financiero.
El Cuadro de Mando Integral debe transformar el Objetivo y la Estrategia de una Unidad de Negocio en objetivos e indicadores tangibles....
El CMI (Cuadro de Mando Integral) complementa indicadores de medición de los resultados de la actuación con Indicadores Financieros y No Financierosde los factores clave que influirán en los resultados del futuro, derivados de la Visión y Estrategia de laOrganización, enfatiza la conversión de Visión y Estrategia de la empresa en Objetivos eIndicadores Estratégicos. La perspectiva que aportan Kaplan y Norton ve a la organización desde cuatro perspectivas:
1. Financiera
2. Cliente
3. Procesos Operativos Internos
4. Aprendizaje yCrecimiento.
De esta manera al ver estructura la organización es importante definir objetivos y tener un seguimiento con indicadores para ver el desempeño de la organización como por ejemplo en maximizarla rentabilidad y crecimiento de la empresa, satisfacción al cliente, mejorar los tiempos de respuesta o capacitación al personal; al llevar este seguimiento los directivos tendrá unaretroalimentación de la estrategia implementada para llevar al éxito a la organización, donde muchas veces, los directivos pueden tomar decisiones oportunas de cambio que cumplan con las expectativas que se tienenpara la organización sea a corto, mediano o largo plazo para el buen funcionamiento de la organización.
Actualmente las empresas lo utilizan como Sistema de Gestión Central para el Establecimientoindividual y por equipos de los objetivos, compensación, formación y feedback, distribución de recursos, presupuestos y planificación, así como estrategia.
El BalancedScorecard proporciona una seriede medidas diseñadas para unir la brecha entre la gran Visión de la Empresa y las acciones del día a día de los empleados. Ayuda a asegurar que los sistemas internos y los procesos estén orientadoshacia la satisfacción del cliente y el desempeño financiero.
El Cuadro de Mando Integral debe transformar el Objetivo y la Estrategia de una Unidad de Negocio en objetivos e indicadores tangibles....
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