Modelo de servicio clinical

CLINICAL DIAGNOSTIC`S
Laboratorio de Análisis Clínicos
CLINICAL DIAGNOSTIC`S
Laboratorio de Análisis Clínicos
2010
Clinical Diagnostic´s
INGENIERIA DE MARCA
01/06/2010

2010
Clinical Diagnostic´s
INGENIERIA DE MARCA
01/06/2010

MODELOS DE SERVICIO

Empresa XYZ S.A. de C.V.
Calle Empresarial, Numero 34
Colonia Emprendedores
México 52987
Tel: 01 (55) 2345 6789 Fax: 01 (55)2345 6781
Correo electrónico: emprendedor@xyzsacv.com

Resumen Ejecutivo
CLÍNICA DIAGNOSTIC`S es una empresa enfocada a brindar por medio del outsourcing (subcontratación) los servicios de estudios de laboratorio clínico a hospitales y Clínicas Privadas, los elementos de diferenciación son:
* Servicio continúo las 24 horas, los 365 días del año.
* Calidez y atención personalizada* Resultados confiables y en tiempos altamente competitivos.

Los términos calidad, ética, compromiso, son en CLINICAL DIAGNOSTIC´S ,una forma de trabajo constante, con la que todo el personal está familiarizado.
CLINICAL DIAGNOSTIC`S cuenta con 20 años de experiencia y entre nuestros clientes actuales están:

Servicios
Los Servicios que realizamos los clasificamos de la siguienteforma:
1. Estudios Hematológicos
2. Estudios de Química Clínica
3. Estudios de Bacteriología Medica
4. Estudios de Inmunología
5. Estudios de Parasitología
6. Uro análisis
7. Estudios Especiales

Tiempos de Respuesta
Una vez realizada la toma de muestra de los pacientes (Las muestras deben estar perfectamente identificadas) y requisitado el formato de trabajo,El tiempo de procesamiento para las muestras es:
Tipo de Servicio | Tiempo de Respuesta | Observaciones |
Urgencias | 40 min a 60 min* / ** | *Tiempo a partir de que la muestra está en nuestras instalaciones. **No aplica para Estudios bacteriológicos y Especiales |
Ordinarios | 24 horas | **No aplica para Estudios bacteriológicos y Especiales |
Especiales | De 1 día a 5 días | |Considere el tiempo de traslado desde la Clínica /Hospital/Empresa al Laboratorio Central, dependiendo de la ubicación el tiempo de emisión de resultados se incrementa de 30 min a 3.5 horas.
El envió de la muestras Urgentes deberá estar a cargo preferentemente por la instancia emisora (Hospital/Clínica), En caso de requerirse, el Laboratorio apoyara en la recolección bajo un cargo Extra.
Emisión deResultados

Los Resultados de estudios urgentes se enviaran por las siguientes vías:

FAX ,EMAIL : Los formatos en que recibirán la información será PDF con clave de acceso o bien en formato swf, en el caso del formato swf solo requiere tener su navegador actualizado ya que el resultado se desplegara como pagina web.
Forma Física: Sus resultados serán impresos y entregados al día hábilsiguiente.

Estudios de Urgencia se aplica un 50% de incremento sobre el precio de lista. Toda Muestra Recibida de las 20:00 horas a las 6:00 será considerada como urgente.

Teléfonos de Atención: (55) 41486738. E. Mail & Messenger: clinical_diagnostics@hotmail.com

Ejemplo de Descuentos…
Tipo de Enlace | Estudio | Precio de lista | Descuento Promedio | Precio Beneficio | Beneficiopara enlace | |
Clínica/Hospital | BH | $140 | 35% | $91 | $49 | |
Medico General /Especialista | BH | $140 | 20% | 112 | $28 | |
Empresas e Instituciones | BH | $140 | 25% | 105 | $35 | |
| | | | | | |
En el caso de los paquetes Combo no aplica la tabla anterior se establecería la participación de cada parte en función al precio de venta de dicho paquete.
Ejemplo de PaquetesCombo.
Tipo de Enlace | Estudio | Precio de lista | Descuento Promedio | Precio Beneficio | Beneficio para Enlace | |
Clínica/HospitalPaq Diabético | Glucosa Glucosa postprandialHemoglobina GlicosiladaExamen General de Orina | $345 | 20% | $276 | $69 | |
Medico General /EspecialistaPaq Diabético | Glucosa Glucosa postprandialHemoglobina GlicosiladaExamen General de Orina | $345 | 15% |...