Modelo estrategico Palatium





Maestría en Administración de Negocios


Teoría y Tendencias de la Administración




Mtra. Elsie Hidalgo Díaz


22 de diciembre de 2012, Campus Ecatepec

Contenido



Resumen

Introducción
Antecedentes
Palatium es un grupo inmobiliario comprometido con satisfacer las más rigurosas necesidades del cliente en el mercado de vivienda de nivel residencial y medioresidencial. La necesidad de brindar una vivienda segura, elegante y de primer nivel a un mercado de altos ingresos en el Distrito Federal, a través de un servicio al cliente satisfactorio brindado por profesionales en las transacciones inmobiliarias.
Palatium proviene de la palabra ´palatium´, que en latín significa “palacio”. El concepto del Grupo Inmobiliario Palatium está en el excepcional servicioal cliente, la transparencia y la legalidad que son comparables a nivel apreciativo con la elegancia, la clase y estilo propio de un palacio.
Palatium comenzó como un proyecto fundado por Gustavo Omar Quezada Velázquez, quien tras un año de experiencia como asesor inmobiliario en una empresa dedicada a la venta de inmuebles residenciales, decide comenzar su propio negocio, al detectar lanecesidad de una agencia inmobiliaria enfocada en el servicio al cliente y que focalizara sus esfuerzos en zonas locales.
Así, en Junio de 2012 nace Palazzio como una alternativa inmobiliaria en la Colonia Alfonso XIII, en la Delegación Álvaro Obregón en el Distrito Federal, encabezada por Gustavo Quezada que realizaba todas las actividades referentes a la venta de inmuebles, logrando la colocación dedos inmuebles con valor de siete millones y otra con valor dos millones de pesos.
En octubre del mismo año, el proyecto cambia de nombre e imagen para convertirse en Palatium, con el propósito de integrar mejoras en la mercadotecnia del proyecto, procesos de prospección y colocación de inmuebles, con el apoyo del Licenciado Daniel E. Silva Suárez.
Misión
Brindar a los clientes un hogar que seasu palacio.
Visión
Posicionar a Grupo Inmobiliario Palatium como una de las empresas inmobiliarias con mayor expansión y crecimiento del Distrito Federal.
Operación Básica del Negocio
La metodología básica que sigue Palatium para proporcionar el servicio de intermediación en la compra-venta de un bien inmueble se resume en los siguientes puntos:
1. Se contacta al cliente que desea vender subien inmueble, donde se ofrece el servicio y se firma un contrato de adquisión, donde se expresan los siguientes puntos:
a. El permiso por parte del vendedor para que Palatium pueda promocionar y ser intermediario en la venta del inmueble.
b. Se establece la dirección del bien inmueble a vender así como su precio de venta.
c. Se establece el porcentaje de comisión que se pagará a Palatium en alconcretar la venta del bien inmueble, siendo como mínimo el 3% y el máximo el 6% del valor del bien inmueble.
2. Se toman fotografías del inmueble. Se solicitan copias de documentos sobre el bien inmueble como predial y uso de suelo.
3. La información técnica relacionada al bien inmueble es publicada en los distintos sitios web de promoción que utiliza Palatium.
4. Se contacta a posiblescompradores pertenecientes a la cartera de clientes existente a través de correo electrónico o teléfono para recomendarle el bien inmueble.
5. En el caso de los posibles clientes interesados en el bien inmueble que contactan a la empresa, se les proporcionan más detalles sobre la información técnica, se toman los datos personales del posible y cliente y se busca agendar una cita para visitar el bieninmueble. Esta cita dependerá de la disponibilidad del asesor inmobiliario y del cliente.
6. En la visita del bien inmueble, se recorre el lugar y explican la situación legal del inmueble, dimensiones, usos, etc.
7. Al finalizar la cita, se entrega una tarjeta de presentación al posible cliente, se pregunta por su opinión sobre el inmueble y establece una fecha para un nuevo contacto, si necesita...