Modelo Gerencial

ORIGEN Y ANTECEDENTES
Existen dos proverbios que justifican la existencia del Benchmarking. Uno de ellos es de origen chino y hace más de mil 500 años, y reza

“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no tiene por qué temer el resultado de 100 batallas”.
El otro se originó en Japón y proviene de la palabra dantotuzu que significa

“luchar por ser el mejor de los mejores”.El origen del Benchmarking proviene de la misma naturaleza humana, de la necesidad de ser mejores a medida que transcurre el tiempo.
El Benchmarking como herramienta gerencial, nace en Estados Unidos hacia finales de los sesenta, como un modelo que busca "aprender de los otros"; identificando y mejorando procesos ya establecidos por otras empresas, y basados en este conocimiento poder logra elobjetivo propuesto.
En 1982, se realizó una reunión de especialistas en capacitación y desarrollo organizacional de la Corporación Xerox donde se utilizó la expresión benchmarking competitivo. Se identificaron estándares específicos de mediciones en áreas como: los costos de producción, tiempo de los ciclos, costos de operaciones, precios de ventas al por menor y características de los productos,y el rendimiento de los productos Xerox continuó desarrollando el concepto de benchmarking competitivo durante los años 80, estableciendo capacitación formal en el tema y presentándoles el concepto a otros. Actualmente la mayoría de los procesos de benchmarking pueden rastrear su genealogía hasta el modelo de Xerox, o hasta uno o dos enfoques originales de algunas empresas de principios de losochenta.

ORIGEN Y ANTECEDENTES
Existen dos proverbios que justifican la existencia del Benchmarking. Uno de ellos es de origen chino y hace más de mil 500 años, y reza

“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no tiene por qué temer el resultado de 100 batallas”.
El otro se originó en Japón y proviene de la palabra dantotuzu que significa

“luchar por ser el mejor de losmejores”.
El origen del Benchmarking proviene de la misma naturaleza humana, de la necesidad de ser mejores a medida que transcurre el tiempo.
El Benchmarking como herramienta gerencial, nace en Estados Unidos hacia finales de los sesenta, como un modelo que busca "aprender de los otros"; identificando y mejorando procesos ya establecidos por otras empresas, y basados en este conocimiento poderlogra el objetivo propuesto.
En 1982, se realizó una reunión de especialistas en capacitación y desarrollo organizacional de la Corporación Xerox donde se utilizó la expresión benchmarking competitivo. Se identificaron estándares específicos de mediciones en áreas como: los costos de producción, tiempo de los ciclos, costos de operaciones, precios de ventas al por menor y características de losproductos, y el rendimiento de los productos Xerox continuó desarrollando el concepto de benchmarking competitivo durante los años 80, estableciendo capacitación formal en el tema y presentándoles el concepto a otros. Actualmente la mayoría de los procesos de benchmarking pueden rastrear su genealogía hasta el modelo de Xerox, o hasta uno o dos enfoques originales de algunas empresas de principios delos ochenta.

3.Identificar a los socios del benchmarking:
La tercera etapa del proceso es identificar fuentes de información que se utilizarán para recopilar la información de benchmarking. Estas fuentes son empleados de organizaciones en que se practica el benchmarking, asesores, analistas, fuentes gubernamentales, literatura de negocios y comercio, informes industriales y bases de datoscomputadorizadas, entre otras. También se incluye en esta etapa el proceso de identificación de las mejores prácticas industriales y organizacionales.

4.Recopilar y analizar la información de benchmarking:
Durante esta etapa del proceso, se seleccionan los métodos específicos de recopilación de información. Es importante que los responsables de esta actividad sean expertos en estos métodos....