MODELO GUÍA DE PAUTAS

MUESTRA DE UN ESQUEMA PARA UNA ENTREVISTA EN GRUPO (FOCUS GROUP)
EN UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Para llevar a cabo el focus group es necesario definir los requisitos de los participantes.
Una vez hecho ello, se procede a redactar la guía de pautas a utilizar durante el focus.
Sexo
Femenino
Femenino

Edad
30 a 40 años
30 a 40 años

N.S.E.
Alto-medio
Alto bajo

OcupaciónAmas de casa
Amas de casa

Cantidad
4
4

GUIA DE PAUTAS
I.

INTRODUCCIÓN
A. Propósito del grupo
Buenos Días/Tardes, mi nombre es Bruno Merino, Administrador de profesión,
y coordinador de estudios cualitativos de la empresa Survey Consult S.A.C.
Quisiera agradecerles por acceder a esta entrevista, la cuál será fundamental
para nuestro trabajo, y comentarles además algunos aspectosa considerar
durante la realización de ésta.
En principio me gustaría informarles que ustedes han sido seleccionados de
entre varias personas de manera aleatoria. Por consiguiente, les rogaría que
fueran totalmente espontáneas y sinceras en sus respuestas. Así mismo
hacerles saber que toda la información que ustedes provean es
completamente confidencial. Garantizándoles absoluta reserva.B.

Reglas de juego.
1.
Relájese
2.
Opinión propia
3.
No tema estar en desacuerdo
4.
Micrófono/espejo
5.
Dinámica de Romper hielo (presentación de cada uno y sus familias)

II.

CALENTAMIENTO (Breve)
A.
Breve revisión de los patrones de uso/compra de cereales
1.
¿Quién en el hogar come cereal? ¿Con qué frecuencia?
2.
¿Qué es lo que normalmente compra? ¿Favoritos?
3.Consideraciones en la selección de cereales ¿Cómo decide que cereal
comprar?

III.

REACCIONES ANTE EL CONCEPTO DE UN CEREAL CON LA MITAD DE
AZUCAR.A.
Explicación del concepto: un cereal con la mitad de contenido de azúcar
en comparación con casi todos los preendulzados.
B.

Reacción ante el concepto
1.
¿Cuál es la reacción general ante esta idea?
2.
Percepción de que gusta/ventajas
3.Percepción de que no gusta/desventajas

vs. otros
cereales

IV.

C.

Interés en el concepto
1.
¿Cuán interesado esta Ud. en un cereal como éste?
¿Cuál es el interés de sus niños?
2.
Razones para el interés
3.
¿Cree Ud. que hay necesidad de un cereal que ofrezca esto?

D.

Expectativas
1.
¿Cómo espera que sea un cereal como éste?
 ¿Forma/apariencia?
 ¿Sabor?
¿Por qué?
¿Textura?
2.
¿Para quién es este cereal?
 ¿NIños?
 ¿Adultos?
¿Por qué?
 ¿Familia?
 ¿Dieta especial?
¿Conoce algún cereal disponible que sea como éste, es decir, un cereal que
ofrece la mitad del contenido de azúcar que la mayoría de preendulzados?

Cereal El Angel
A. Compra
1.
¿Porqué compró el Angel? Razones
2.
¿De quién fue la idea de comprar El Angel? ¿Por qué?
3.
¿Compró ElAngel en vez de otro cereal? ¿Cuál o cuáles? ¿Por qué?
4.
¿Cuándo compró el Angel por primera vez? ¿Cuáles fueron sus
expectativas? ¿Apariencia? ¿Sabor? ¿Textura? ¿Las expectativas de
de su niño?
5.
¿Se come Angel en forma diferente a otros cereales? ¿En que
aspectos (v. gr. cantidad, azúcar, ocasión)?
6.
¿Planea comprar Angel otra vez? ¿Por qué?
B.

Conocimiento
1.
¿Cómo supo porprimera vez de cereal El Angel?
2.
Muestre comercial de adultos
 ¿Lo ha visto antes?
 Reacción general ante el comercial ¿Qué gusta? ¿Qué no gusta?
 Mensaje principal del comercial ¿Qué le dice a usted?
 ¿Expectativas del producto por el comercial? ¿Apariencia?
¿Sabor? ¿Textura?
 Interés en el producto después de ver el comercial
3.
Muestre comercial de niños
 ¿Lo ha visto antes? Reacción general ante el comercial ¿Qué gusta? ¿Qué no gusta?
 Mensaje principal del comercial ¿Qué le dice a usted?
 ¿Expectativas del producto por el comercial vs. el comercial
anterior?
 Interés en el producto después de ver el comercial ¿Interés
esperado del niño?

C.

Empaque
1.
¿Recuerda como es el empaque de cereal El Angel?
2.
Muestre el empaque
3.
Reacciones ante...