Modelo Gunawardena

1.2 Seleccionar por lo menos tres ideas principales sobre los temas leídos y presentarlas en el foro creado con el nombre de “Revisión Protocolo”.
• Organización y métodos es la técnica que buscaoptimizar la eficiencia y la eficacia en una organización, entendiendo eficacia como el grado de alcance de los objetivos y la eficiencia como la cantidad de recursos utilizados para el logro de estos yla relación con los mismos.
• Esta herramienta pretende a través de un procedimiento de planeación, recopilación de datos, análisis de los mismos para identificar las causas, los problema yproponer una acción de mejora, estos hallazgos se buscan solucionar a través de un seguimiento continuo y/o la implementación de manuales de funciones y de procedimientos, que es lo que básicamente se estaimplementando en todas las organizaciones y es llamado Sistema de Gestión de Calidad, el cual busca a través de un acompañamiento y seguimiento interno encontrar las falencias e iniciar acciones demejora.
• Otra de las ideas que resalto es mejorar en calidad, productividad y servicios, en este sentido la globalización a creado la necesidad a las organizaciones de mejorar sustancialmente en estesentido, debido a que el mercado requiere productos o servicios con calidad que permiten que se sostenga o por el contrario desaparezca, y en este sentido cobra gran valor e importancia las técnicasde Organización y métodos.
2.3 Explique con sus propias palabras en que consiste la discusión en foros académicos según el modelo de Gunawardena.

Con la aplicación del modelo Gunawardena, sepretende que la intervención por parte de los estudiantes y el tutor en el foro sea de forma tal, que los aportes que se realicen estén sustentados, desde una opinión hasta llegar a acuerdos y laaplicación de éstos, donde cada uno de los participantes pueden sustentar su punto de vista negociando, explicándolo, o modificarlo hasta que se llegue a un acuerdo.

2.4 Explique que le tocaría realizar a...