Modelo Kircpatrick

EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN

El Modelo Kirckpatrick para la evaluación de la formación
JULIO RODRÍGUEZ, Director Asociado de Professional Training y Responsable de Proyectos de Habilidades yGestión
(jrodriguez@protraining.es).

Todos sabemos la necesidad que se
tiene en la empresa de ser capaces de
medir el impacto que tiene la enorme
inversión de tiempo y dinero que se
realiza enformación. Del mismo modo, para simplificar nuestro esfuerzo
en este sentido, debemos de aceptar
un modelo de trabajo que nos acerque a unos objetivos de medición dedicando unos esfuerzos razonables.
Unmodelo que haya sido aceptado y
probado en múltiples organizaciones,
con el suficiente éxito es el Modelo de
.
Kirkpatrick. En él se describen de forma muy práctica las técnicas de evaluación deprogramas de formación.
Este modelo nos habla básicamente
de cuatro niveles de evaluación de la
formación. A este modelo el Dr. Phillips le ha añadido un quinto nivel que
cuantifica el esfuerzo entérminos de
Retorno de la inversión.
Los cinco niveles a los que se refiere
la metodología son:
• Reacción. Nivel 1. “Evaluar la reacción es lo mismo que medir la satisfacción de losparticipantes. Si la formación es eficaz, es importante que
los estudiantes reaccionen favorablemente” Kirkpatrick. Las líneas e ideas
que definen el primer nivel de medición son básicamente:
– Determinar quees lo que deseas
saber.
– Diseñar un formato que te cuantifique las reacciones y trata en la medida de lo posible establecer estándares
de medición, toma medidas correctivas apropiadas.

CapitalHumano

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– Provocar a la gente para que verdaderamente escriba comentarios y sugerencias.
– Pide una respuesta inmediata después del esfuerzo formativo.
– Pide que las respuestas seanverdaderas y honestas
– Comunica las reacciones si lo consideras adecuado.
• Aprendizaje. Nivel 2. En este nivel se
busca información que nos ayude a
determinar si se ha producido una
transferencia de...