MODELO MALCOLM BALDRIGE

 ASIGNATURA
CALIDAD TOTAL
CATEDRATICO
ING. JASMINI MURILLO PAZ
TRABAJO GRUPAL
MODELO MALCOLM BALDRIGE



ÍNDICE
Introducción. ………………………………………………...... 2
Objetivos. ……………………………………………………….. 3Definición. …………………………………………………… 4
Objetivos de este modelo ………………………………........ 5
Características claves de este modelo………………….. 6-8
Siete puntos clave de este modelo (criterios) con sus respectivos sub criterios. ……………………………….. 9-11
Valores y conceptos nucleares sobre los cuales fue construido este modelo. ………………………………... 12-17
Proceso de evaluaciónpara la aplicación de este modelo. ………………………………………………………………….... 18
Beneficios de la aplicación de este modelo. ……………. 19
Guía de puntuación usada para la medición de este sistema. ……………………………………………………. 20-23
Bibliografía. …………………………………………………... 24



INTRODUCCION



En este informe, se analiza el modelo de MODELO MALCOLM BALDRIGE que es uno de los más importantes que permiten laimplantación de excelencia en la gestión en una organización. Se trata de un modelo ampliamente reconocido y utilizado, en gran medida por constituir las referencias de presentación a distintos premios internacionales a la calidad.
La presencia de este modelo facilita la labor de la empresa en el proceso de implantación de sistemas de excelencia en la gestión, ya que constituye una manerasistematizada y global de llevarla a cabo.










OBJETIVOS

















MODELO MALCOLM BALDRIGE

1. DEFINICION
Nace en los años ochenta como respuesta ante la trascendencia del Premio Deming japonés, que tuvo como resultado la invasión de productos japoneses en el mercado estadounidense. El Presidente Ronald Reagan, encargó en 1981 a su secretario de comercio el Sr.Malcolm Baldrige buscar una solución aplicando su filosofía de la Calidad Total. Baldrige convoco a los líderes de las industrias, gerentes de recursos humanos, calidad, marketing, para lograr recuperar la competitividad del país, el resultado de este trabajo fue la creación de un Modelo que permitiera medir la gestión integral de las organizaciones. Malcolm Baldrige (Biografía) En el año 1980 fuenominado para ser Secretario de Comercio por el Presidente Ronald .Durante el desempeño de su cargo, Baldrige desarrolló e implementó importantes políticas de comercio, tomó la iniciativa para resolver las dificultades en la transferencia de tecnología con China y la India, baso parte de su administración en la aprobación del Acta de Compañías para Comercio de Exportación de 1982. Malcolm Baldrigemurió el 25 de Julio de 1987, su servicio como Secretario de Comercio fue uno de los más largos en la historia. Fue posiblemente el Secretario de Comercio más apreciado y reconocido por sus logros en la estadounidense.
El modelo de excelencia Malcolm Baldrige es una herramienta para la evaluación, mejora continua y planificación hacia la gestión de excelencia. Suutilidad para las empresas se debe principalmente a su orientación a resultados, el fuerte énfasis en la necesidad de desarrollar alineamiento organizacional, el decidido enfoque en los clientes y su satisfacción; la preeminencia del concepto de focalización en todos los procesos, áreas y actividades claves.
Todo ello hace que la implementación del Modelo de Excelencia sea una alternativa aconsiderar al iniciar un programa de calidad o para profundizar uno en camino, incluyendo iniciativas como ISO 9000 y TQM , las que le son totalmente compatibles.



2. OBJETIVOS DE ESTE MODELO


1. Proporcionar permanentemente mayor valor a los clientes y grupos de interés, contribuyendo a la sostenibilidad de la organización.

2. Aprendizaje, tanto organizacional como personal.

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