Modelo_para_el_analisis_de_costos_y_beneficios

Modelo para el análisis de los
costos y beneficios

Tabla de contenidos
Enfoque de Trabajo general

2

Modelo para el cálculo del retorno de las iniciativas de gobierno electrónico

5

Ingreso de la Información

6

Analizar Costos

9

Identificar y calcular los Beneficios

16

Realizar el cálculo para el retorno del Proyecto

54

Análisis de los Resultados

56

Guardar Información

59

Analizarlos Resultados

71

Factores de éxito para la aplicación del modelo
Roles y Responsabilidades

78
85

Identificación de actividades

87

Matriz RACI para cada actividad

89

Descripción de roles y responsabilidades

94

AGESIC | Modelo para el análisis de los costos y beneficios

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Enfoque de Trabajo general

AGESIC | Modelo para el análisis de los costos y beneficios

2

Introducción

En elmarco del desarrollo de la medición del impacto de las iniciativas de gobierno electrónico del
Organismo, se desarrolló un modelo de análisis de costos y beneficios que comprende el análisis de los
siguientes puntos:
•

Análisis de costos: Se considera el enfoque del método de costeo TCO (Total Cost of Ownership),
en el cual se discriminan los costos en directos e indirectos para cada uno de loscomponentes de
costos de los proyectos del Organismo.

•

Análisis de beneficios: Se consideran para el análisis el cálculo de los beneficios económicos y las
dimensiones de los beneficios económicos, sociales y de gestión, tomando en cuenta el resultado
generado a los actores involucrados.

•

Análisis del retorno: El método desarrollado para medir el impacto de las iniciativas es a través delcálculo del retorno de la inversión (en adelante ROI) para cada una de las iniciativas o proyectos
considerando como máximo una duración de 10 años.

A efectos del desarrollo del modelo, se considera una parte de ingreso de la información, donde se
fundamenta conceptualmente sobre la información de costos y beneficios, y posteriormente una parte de
análisis de resultados, donde se describe losobjetivos, la forma de funcionamiento y los resultados
provenientes de la herramienta asociada al modelo de análisis (ver sección Análisis de los Resultados).

AGESIC | Modelo para el análisis de los costos y beneficios

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Enfoque de Trabajo general

Ingreso de la Información

Analizar los
Costos

Identificar y
calcular los
Beneficios

Realizar el
cálculo para el
retorno del
proyecto

Análisis de laInformación

Guardar
Información

Analizar los
Resultados

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Modelo para el cálculo del
retorno de las iniciativas de
gobierno electrónico

AGESIC | Modelo para el análisis de los costos y beneficios

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Ingreso de la Información

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6

Ingreso de la Información
Costos
Lista deActividades
1. Analizar Costos
1.1. Consideraciones para el ingreso de la información

Beneficios

1.2. Definición de los rubros de costos
1.2.1. Costos Directos
1.2.2. Costos Indirectos
2. Identificar y calcular beneficios

Retorno

2.1 Identificar Beneficios
2.1.1 Beneficios para la Ciudadanía
2.1.1.1 Beneficios económicos para la Ciudadanía
2.1.1.2 Beneficios sociales para la Ciudadanía
2.1.2Beneficios para el Estado
2.1.2.1 Beneficios económicos para el Estado
2.1.2.2 Beneficios de gestión para el Estado
2.2 Expresar Beneficios económicos en forma monetaria
2.2.1 Consideraciones para la determinación de los beneficios económicos
2.2.1.1 Aspectos a considerar para el cálculo del beneficio económico “Tiempo”
2.2.1.2 Aspectos a considerar para el cálculo del beneficio económico “Gastos”AGESIC | Modelo para el análisis de los costos y beneficios

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Ingreso de la Información
Costos
Lista de Actividades
2. Identificar y calcular beneficios (cont.)
2.3 Expresar Beneficios no económicos en dimensiones

Beneficios

Retorno

2.3.1 Consideraciones para la determinación de los beneficios sociales para la Ciudadanía
2.3.1.1 Aspectos a considerar para el cálculo del beneficio social...