modelo plan de gestion


EMPRESA AMERICA S.A.C.


1.- MISION:

Somos una empresa especializada en el servicio integral de mudanza. Hacer que su mudanza dentro y fuera del país sea lo más simple posibles es nuestroprincipal objetivo.


2.- VISION:

Ser una empresa mundialmente competitiva, líderes en servicios de mudanzas, con calidad excepcional que adapta a todos sus clientes logrando su completasatisfacción.


3.- POLITICA DE CALIDAD

América S.A.C. es una empresa que presta el servicio integral de mudanzas, para ello sus actividades se realizan de acuerdo a los siguientes lineamientos:

Elcliente es el eje central de nuestra empresa.

Realizar el servicio de mudanzas actuando de manera eficaz, oportuna y confiable, procurando siempre satisfacer plenamente las expectativas ynecesidades de nuestros clientes.

Cumplir con las normas legales y regulaciones vigentes del sector del hogar origen y hogar destino.

Trabajo en equipo, involucrando a cada miembro de la organización enel cumplimiento de nuestros objetivos y en el proceso de mejora continua para alcanzar la excelencia que nuestros clientes demandan, dentro y fuera del país.



Contamos con un Sistema de gestiónde Calidad, basado en la norma ISO 9001:2008, garantizando los recursos necesarios para optimizar nuestros procesos, cumpliendo cada uno de los requisitos establecidos en la misma y siempre orientadosa mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de nuestro sistema.


4.- POLITICA DE MEDIO AMBIENTE

América S.A.C. en su compromiso con el medio ambiente ha implementado su Sistema de GestiónAmbiental de acuerdo al ISO 14001, que considera fundamental para mejorar el comportamiento ambiental y la satisfacción tanto de los clientes como del personal propio. Por ello sigue los siguienteslineamientos:


Busca la sensibilización, tanto de los trabajadores como de subcontratistas colaboradores habituales de la sociedad, en el cumplimiento de todos los requisitos medio ambientales...