Modelo Proceso De Arrendamiento

Objetivos:
Buscamos modelar el proceso que ocurre desde que el dueño de un inmueble, entiéndase departamento, decide ponerlo en arriendo con objetivos habitacionales hasta que se entra en el ciclo del pago de cuenta y gastos comunes, el cual consideraremos otro proceso distinto.
Con esto buscamos poder generar diagramas que hagan su comprensión fácil y que sean analizables con el fin de poderdetectar posibles mejoras y soluciones.

Metodología
Entrevistamos a 2 corredores de propiedades y a 1 arrendatario, con el fin de poder obtener distintos niveles de información y entender cuál es la práctica en el día a día acerca de este proceso, con esta información modelamos en un primer nivel el proceso, pudiendo desglosar las entradas y salidas de este, para luego y con ayuda de losentrevistados, poder separar estas grandes etapas en pequeñas actividades con sus respectivos pormenores, los cuales incluimos en los supuestos. Información de ambos niveles entregadas tanto en diagrama SIPOC como RECI.

Entregables
* Adjuntamos en el anexo N°1 la matriz de descubrimiento. (Excel)
* Adjuntamos en el anexo N°2 el diagrama SIPOC del proceso. (Excel)
* Adjuntamos en elanexo N°3 el diagrama RECI del proceso. (Excel)
* Adjuntamos en el anexo N°4 el Mapa de Descubrimiento. (Blueworks – PowerPoint).
* Adjuntamos en el anexo N°5 el Modelo de Procesos. (BIzagi -BMNP)

Descripción del proceso:
El proceso comienza desde que una persona dueña de un departamento, decide poner este en arriendo con fines habitacionales, para esto, su primera decisión es si lohará a través de una corredora de propiedades o si lo hará el mismo, para efectos mismos del proceso, consideraremos que siempre lo hace con una corredora, por lo cual el siguiente paso es la de cotizar, y decidir que corredora de propiedades contratará para arrendar su departamento. Luego de haber decidido con que corredora en particular trabajará, entra en un proceso de negociación de comisión, lacual en este caso omitiremos, debido a que convencionalmente se acepta que será el 50% del canon mensual de arriendo.
Una vez traspasadas las responsabilidades acerca del arriendo de departamento a la corredora, esta lo primero que hace es averiguar a qué precios se arriendan departamentos de características similares en sectores con parecidos a la ubicación del tal, averigua su avalúo fiscal, yen base a esta información, tasa el costo de arrendamiento en conjunto con el dueño arrendador.
La siguiente etapa del proceso es comenzar a buscar posibles arrendadores, por lo que se selecciona un pool de medios de información en los cuales poner el anuncio y ofrecimiento del departamento. Con esto se busca que lleguen posibles arrendadores, a los cuales se les piden sus antecedes comerciales,tales como las últimas 4 liquidaciones de sueldo, certificado AFP, y estado en DICOM, además de un posible aval o también llamado codeudor solidario, persona que debe entregar los mismos antecedentes económicos. Por lo general a estos dos, se les exige tener una renta de por lo menos 4 veces el canon de arrendamiento (costo). Una vez que la corredora cuenta con los antecedes suficientes, y lospostulantes al arrendamiento han visitado previamente el departamento en cuestión con la coordinación de la corredora, se elije el arrendatario definitivo.
Teniendo ya el arrendatario definitivo, la corredora redacta con ayuda de abogados el contrato de arrendamiento definitivo y también un inventario donde se deja por escrito el estado inicial del departamento que se arrendará con el fin de dartransparencia a las responsabilidades acerca de los posibles deterioros que este pudiese sufrir durante el arriendo. Ambos documentos deben ser firmados ante notario, quien certifica que las firmas tanto del arrendador como del arrendatario son las que corresponden, impidiendo que en un futuro ante cualquier eventualidad se puedan desligar de sus responsabilidades.
Por último, la ‘ceremonia’...