Modelo serviccion

Preguna N°1: ¿ Cuan exitoso es Shouldice hospital?
Respuesta: Hemos considerado que Shouldice Hospital es un exitoso proyecto que cada vez se hace mas conocido y popular. Cada vez el numero deoperaciones crecía bajo la administración del Dr. Obney llegando en 1982 a las 6.850 operaciones anuales. Este alto numero de operaciones se produce por las altas expectativas que genera Shouldice enla población que necesita una operación. A los pacientes se les anima a conocer las instalaciones y a hacer nuevas amistades. Muchas veces los pacientes solicitan quedarse días extras para compartircon otros dentro del hospital. El recinto estaba preparado para que cualquier persona recien operada pueda circular sin problemas, las escaleras presentaban desniveles pequños dando mayor comodidad alos pacientes
La necesidad de cirujanos empieza con entrevistas a postulantes que se necesitan contratar, se busca experiencia, educación, algunos intereses personales y sus habitos. Se necesitauna persona que realice 600 o mas operaciones de hernia al año. En la formación en la técnica de Shouldice es importante porque el procedimiento no puede variar. Es realizado a través de la supervisióndirecta por uno o más de los cirujanos de alto nivel.
Shouldice Hospital se centra en buenas condiciones de trabajo. Se trata de satisfacer necesidades de la gente y hace que el hospital sea másbien un lugar apropiado para trabajar, no sólo para los pacientes, sino también para los miembros del personal del hospital:
Para los cirujanos ejemplo, asistentes y enfermeras se rotan cada pocosdías o semanas que conseguir tanta experiencia como sea posible. Además, cada secretario está entrenado para hacer el trabajo de otro y en una emergencia es capaz de cambiar a otra función de inmediato.A pesar del hecho de que la escala salarial para el personal es más alto que el modelo sindical para empleos comparables, hay también una piscina y un plan adicional de alta participación en los...