Modelo Sociotecnico

Enfoque sociotécnico.
Una organización es un sistema abierto que tiene una tarea principal que realiza para sobrevivir.  El sistema puede realizar su tarea principal únicamente mediante elintercambio de materiales o recursos con su medio ambiente.  Este intercambio consiste en varios procesos: la importación de recursos humanos y materiales, la conversión de ellos, el consumo de algunos bienespara el mantenimiento del sistema y la exportación de productos, servicios y desperdicios.
El punto de vista Tavistock está caracterizado por un enfoque sociotécnico, lo cual es una manera global eintersistémica de conceptualizar una organización.  El hecho de que las empresas dependen del esfuerzo del ser humano significa que las fuerzas sociales estarán vigentes y que influirán en laproducción de bienes y servicios.  Por lo tanto, un enfoque solamente sobre la tecnología se considera como defectuoso e inapropiado. 
El método Tavistock toma en cuenta la importancia de una tecnología yestructura adecuadas para el trabajo de la organización, pero también examina las relaciones entre la tecnología y las cualidades humanas de los trabajadores.  Estas relaciones varían y requieren deanálisis constante.  Así, el punto de vista Tavistock incluye tanto lo psicológico y lo social como lo tecnológico.  Trata de promover la optimización de estos tres aspectos de la vida y realidadorganizacionales.
Las actividades de un sistema abarcan todos estos procesos psicológicos, sociales y tecnológicos, ya sean relacionados con la elaboración de productos para exportación o con lasnecesidades emocionales de los empleados.  Las actividades de una empresa incorporan todo lo que ella hace para poder cumplir con sus metas.  Cumpliendo con sus metas, sus objetivos, es lo que le permitesobrevivir.
Debido a la presencia de procesos subyacentes y ocultos, que frecuentemente se designan como "inconscientes," las actividades de la empresa son más amplias que meramente los procesos...