modelo
Páginas: 178 (44366 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2014
DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS PARA LAS UNIDADES
DE NEGOCIO DE CODIESEL S.A.
TATIANA MARCELA HOYOS MANTILLA
NATALIA ANDREA DUARTE RESTREPO
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE INGENIERÍA Y ADMINISTRACIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
FLORIDABLANCA
2009
DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS PARA LAS UNIDADES
DE NEGOCIO DE CODIESEL S.A.TATIANA MARCELA HOYOS MANTILLA
ID 73449
NATALIA ANDREA DUARTE RESTREPO
ID 67982
Proyecto de grado aplicado para optar al título de
Ingeniera industrial
Directora
LUPITA SERRANO GÓMEZ
Docente Facultad de Ingeniería Industrial
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE INGENIERÍA Y ADMINISTRACIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
FLORIDABLANCA
2009
DEDICATORIA
DEDICOTODOS MIS LOGROS ACADÉMICOS A MI MADRE Y HERMANO QUIENES
CON SU APOYO DIRECTA E INDIRECTAMENTE FUERON FORJADORES Y EJE
CENTRAL DE LA CULMINACIÓN DE ESTE PERIODO ACADÉMICO.
A MIS AMIGOS, COMPAÑEROS, Y DOCENTES, QUIENES CON SUS CONSEJOS Y
ENSEÑANZAS HICIERON DE MI LA PROFESIONAL QUE SOY.
AGRADECIMIENTOS
AGRADEZCO A MI DOCENTE ORIENTADOR LA INGENIERA LUPITA SERRANO
QUIEN CON SU APOYO YORIENTACIÓN LOGRÓ ENFOCARNOS PARA ALCANZAR
LOS OBJETIVOS PLANTEADOS EN ESTE PROYECTO. A MI MADRE QUIEN CON SU
ESFUERZO CONSTANTE AYUDO Y ME DIO FUERZA PARA LUCHAR DÍA A DÍA CON
LOS OBSTÁCULOS QUE SE IBAN PRESENTANDO.
A MIS DOCENTES QUIENES CON SUS ENSEÑANZAS ME DIERON LAS BASES
COGNITIVAS PARA ALCANZAR LO TRAZADO EN ESTE PROYECTO.
TATIANA MARCELA HOYOS MANTILLA
Doy infinitas gracias…
ADios, por ser mi compañero, mi guía y fortaleza espiritual que me ayudo a no
desvanecer…
A mi hijo, por ser mi fuerza, la razón de ser y mi templanza en este largo camino…
A mis padres por sus sacrificios, paciencia, por creer en mí, por su amor y apoyo,
por sus consejos y regaños y sobre todo por ser modelo de ejemplo a seguir.…
A la vida… Por permitirme compartir este gran triunfo con losseres que más amo
en la vida y por enseñarme lo aprendido…
AGRADECIMIENTOS
A Codiesel S.A, por depositar en mí su confianza para llevar a cabo este proyecto.
A la Ingeniera Lupita Serrano, Directora del presente trabajo de Grado por su
dedicación y apoyo para el cumplimiento de los objetivos propuestos.
A los Ingenieros, Andrés Acevedo y Guillermo Rincón Velandia por sus aportes yopiniones para el proyecto.
A todos mis docentes que con sus conocimientos me ayudaron a crecer como
personas y como profesional.
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma aportaron su granito de arena
en beneficio del presente proyecto.
NATALIA ANDREA DUARTE RESTREPO
CONTENIDO
Pág.
GLOSARIO
7
INTRODUCCIÓN
10
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
16
1.1 RESEÑAHISTÓRICA
12
1.2 ESTRCTURA ORGANIZACIONAL
16
1.3 MISIÓN Y VISIÓN
19
2. ANTECEDENTES
20
2.1 ESTRUCTURA DE UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS (CASO
CODELCO)
21
2.1.1 Metodología del modelo (caso CODELCO)
22
2.1.2 Restricciones del modelo (caso CODELCO)
22
2.2 DETECCIÓN DE NECESIDADES POR COMPETENCIAS (CASO ENVASES
IMPRESOS)
23
2.2.1 Metodologíadel modelo (caso ENVASES IMPRESOS)
20
2.2.2 Restricciones del modelo (caso ENVASES IMPRESOS)
21
3. JUSTIFICACIÓN
27
4. OBJETIVOS
30
4.1 OBJETIVO GENERAL
30
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
30
5. MARCO TEÓRICO
31
5.1 LAS COMPETENCIAS
31
5.1.1 Tipos de competencias según el desempeño
33
5.1.2 Tipos de competencias según el grado de aplicabilidad.
345.2 MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
30
5.2.1 Metodología para el desarrollo de un modelo de gestión por competencias
31
5.2.2 Beneficios del desarrollo del modelo de gestión por competencias
33
5.3 PERFILES OCUPACIONALES
38
6. PLANEACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
36
7 ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES INTERNAS Y EXTERNAS DE LAS U.E.N. DE
CODIESEL S.A....
DE NEGOCIO DE CODIESEL S.A.
TATIANA MARCELA HOYOS MANTILLA
NATALIA ANDREA DUARTE RESTREPO
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE INGENIERÍA Y ADMINISTRACIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
FLORIDABLANCA
2009
DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS PARA LAS UNIDADES
DE NEGOCIO DE CODIESEL S.A.TATIANA MARCELA HOYOS MANTILLA
ID 73449
NATALIA ANDREA DUARTE RESTREPO
ID 67982
Proyecto de grado aplicado para optar al título de
Ingeniera industrial
Directora
LUPITA SERRANO GÓMEZ
Docente Facultad de Ingeniería Industrial
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE INGENIERÍA Y ADMINISTRACIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
FLORIDABLANCA
2009
DEDICATORIA
DEDICOTODOS MIS LOGROS ACADÉMICOS A MI MADRE Y HERMANO QUIENES
CON SU APOYO DIRECTA E INDIRECTAMENTE FUERON FORJADORES Y EJE
CENTRAL DE LA CULMINACIÓN DE ESTE PERIODO ACADÉMICO.
A MIS AMIGOS, COMPAÑEROS, Y DOCENTES, QUIENES CON SUS CONSEJOS Y
ENSEÑANZAS HICIERON DE MI LA PROFESIONAL QUE SOY.
AGRADECIMIENTOS
AGRADEZCO A MI DOCENTE ORIENTADOR LA INGENIERA LUPITA SERRANO
QUIEN CON SU APOYO YORIENTACIÓN LOGRÓ ENFOCARNOS PARA ALCANZAR
LOS OBJETIVOS PLANTEADOS EN ESTE PROYECTO. A MI MADRE QUIEN CON SU
ESFUERZO CONSTANTE AYUDO Y ME DIO FUERZA PARA LUCHAR DÍA A DÍA CON
LOS OBSTÁCULOS QUE SE IBAN PRESENTANDO.
A MIS DOCENTES QUIENES CON SUS ENSEÑANZAS ME DIERON LAS BASES
COGNITIVAS PARA ALCANZAR LO TRAZADO EN ESTE PROYECTO.
TATIANA MARCELA HOYOS MANTILLA
Doy infinitas gracias…
ADios, por ser mi compañero, mi guía y fortaleza espiritual que me ayudo a no
desvanecer…
A mi hijo, por ser mi fuerza, la razón de ser y mi templanza en este largo camino…
A mis padres por sus sacrificios, paciencia, por creer en mí, por su amor y apoyo,
por sus consejos y regaños y sobre todo por ser modelo de ejemplo a seguir.…
A la vida… Por permitirme compartir este gran triunfo con losseres que más amo
en la vida y por enseñarme lo aprendido…
AGRADECIMIENTOS
A Codiesel S.A, por depositar en mí su confianza para llevar a cabo este proyecto.
A la Ingeniera Lupita Serrano, Directora del presente trabajo de Grado por su
dedicación y apoyo para el cumplimiento de los objetivos propuestos.
A los Ingenieros, Andrés Acevedo y Guillermo Rincón Velandia por sus aportes yopiniones para el proyecto.
A todos mis docentes que con sus conocimientos me ayudaron a crecer como
personas y como profesional.
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma aportaron su granito de arena
en beneficio del presente proyecto.
NATALIA ANDREA DUARTE RESTREPO
CONTENIDO
Pág.
GLOSARIO
7
INTRODUCCIÓN
10
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
16
1.1 RESEÑAHISTÓRICA
12
1.2 ESTRCTURA ORGANIZACIONAL
16
1.3 MISIÓN Y VISIÓN
19
2. ANTECEDENTES
20
2.1 ESTRUCTURA DE UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS (CASO
CODELCO)
21
2.1.1 Metodología del modelo (caso CODELCO)
22
2.1.2 Restricciones del modelo (caso CODELCO)
22
2.2 DETECCIÓN DE NECESIDADES POR COMPETENCIAS (CASO ENVASES
IMPRESOS)
23
2.2.1 Metodologíadel modelo (caso ENVASES IMPRESOS)
20
2.2.2 Restricciones del modelo (caso ENVASES IMPRESOS)
21
3. JUSTIFICACIÓN
27
4. OBJETIVOS
30
4.1 OBJETIVO GENERAL
30
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
30
5. MARCO TEÓRICO
31
5.1 LAS COMPETENCIAS
31
5.1.1 Tipos de competencias según el desempeño
33
5.1.2 Tipos de competencias según el grado de aplicabilidad.
345.2 MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
30
5.2.1 Metodología para el desarrollo de un modelo de gestión por competencias
31
5.2.2 Beneficios del desarrollo del modelo de gestión por competencias
33
5.3 PERFILES OCUPACIONALES
38
6. PLANEACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
36
7 ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES INTERNAS Y EXTERNAS DE LAS U.E.N. DE
CODIESEL S.A....
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