modelos administrativos

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Convenio: ASOTAN
Cátedra: Modelos Administrativos










Unidad No. 6: Administración y Gerencia por Objetivos, Gerencia por Resultados, Control de Gestión, Balanced Scorecard













Caracas, 20 de noviembre de 2007
ÍNDICEIntroducción………………………………………………………………….......
1
Administración por Objetivos (APO)..…………………………………………
2
Definición……………...……………………………………………………...
2
Origen………………………………………………………………………...
3
Características………...……………………………………………………..
4
Gerencia por Resultados (GR)……………..………………………………...
7
Definición……………...……………………………………………………...
7
Características..……………………………………………………………...
8
Diferencias entre APO yGR..………………………………………........
9
Control de Gestión……………………………………..………………………..
9
Definición……………...……………………………………………………...
9
Sistema de Control de Gestión..…………………………………………...
10
Balanced Scorecard…………………………………………………………...
12
Definición……………...……………………………………………………...
12
Perspectivas….……………………………………………………………...
13
Diseño de Indicadores..……………………………………………………..
15
CasoPráctico………....……………………………………………………..
16
Conclusión……………………………………………………………................
18
Bibliografía……………………………………………………………................
19

INTRODUCCIÓN


Las organizaciones modernas en su búsqueda constante por mantenerse en el mercado para el cual compiten necesitan de métodos o técnicas que le aporten herramientas para mejorar cada día sus procesos.

En la presente investigación se aborda el tema de laGerencia por Objetivos, la Gerencia por Resultados, el Control de Gestión y el Balanced Scorecard, métodos prácticos y de actualidad, propios de la gerencia moderna que se caracterizan por ser aliados de los logros y el cumplimiento de los objetivos que se plantea la organización.

De hecho las organizaciones en la actualidad tienen mucha relación con este tema pues, no sólo es administrar losrecursos, sino involucrarlos directamente con todos los procesos que se realizan, ya que la organización depende no sólo de las finanzas, sino también los recursos que poseen.

Administración por Objetivos (APO)
La APO, o también llamada Gerencia por Objetivos (GPO), es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, paraalcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar. Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados sobre la base de un plan de objetivos a largo plazo (que pueden ser quinquenales o decenales), y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en los objetivos anuales de la empresa. La APO es unproceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. Se logran objetivos comunes y seguros que eliminan cualquier duda del gerente, al lado de una cohesión de esfuerzos orientados hacia losobjetivos principales de la organización. Así, el desempeño esperado de un gerente debe ser reflejo de lo que se espera en cuanto a la realización de los objetivos de la empresa; sus resultados deben ser medidos por la contribución de éstos al éxito del negocio. El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él en función de las metas de la empresa, y susuperior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con las mismas.
En realidad, la “APO es un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y...