modelos de comportamiento del consumidor
Páginas: 4 (835 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2014
EL MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Antes de escoger cuales van a ser los productos y/o servicios que van a ser lanzados a un mercado en particular se deben tener en cuenta cuales son laspreferencias y los gustos de los consumidores para no caer en el error de hacer algo que no se va a vender. Para poder definir y escoger bien cuales van a ser esos productos y/o servicios se debeestudiar el Comportamiento del Consumidor para saber como estos seleccionan, compran, utilizan y desechan productos, servicios, ideas o experiencias.
Para hacer frente a la complejidad se han diseñadomodelos del comportamiento del consumidor. Los modelos sirven para organizar nuestras ideas relativas a los consumidores en un todo congruente, al identificar las variables pertinentes, al descubrirsus características fundamentales y al especificarlas como las variables se relacionan entre sí. Estas variables son de tipo cultural, social, personal y psicológica, y las explicaremos a continuación:CULTURALES
« Cultura: conjunto de usos y costumbres creados por la sociedad y trasmitidos de generación en generación. Esta implica un estilo de vida que según las costumbres que han heredado losindividuos van a satisfacer sus necesidades.
« Subcultura: significa una segmentación de la cultura que tiene costumbres, orientación de valores, formas de comportamientos homogéneos dentro de unamisma cultura.
Esta Subcultura estará dada por la raza, nacionalidad, religión, distribución urbana o rural, étnica y de edad.
« Clase Social: existen 3 tipos de clases sociales: alta media ybaja. Estas van a estar determinada por el ingreso, lugar donde vivimos, ocupación. En consecuencia las cosas que los consumidores adquieren se convierten en símbolos que indican a los demás quienes son ya que clase social pertenecen.
SOCIALES
« Grupos de referencia: es el grupo al cual uno quiere pertenecer, puede definirse como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores,...
Antes de escoger cuales van a ser los productos y/o servicios que van a ser lanzados a un mercado en particular se deben tener en cuenta cuales son laspreferencias y los gustos de los consumidores para no caer en el error de hacer algo que no se va a vender. Para poder definir y escoger bien cuales van a ser esos productos y/o servicios se debeestudiar el Comportamiento del Consumidor para saber como estos seleccionan, compran, utilizan y desechan productos, servicios, ideas o experiencias.
Para hacer frente a la complejidad se han diseñadomodelos del comportamiento del consumidor. Los modelos sirven para organizar nuestras ideas relativas a los consumidores en un todo congruente, al identificar las variables pertinentes, al descubrirsus características fundamentales y al especificarlas como las variables se relacionan entre sí. Estas variables son de tipo cultural, social, personal y psicológica, y las explicaremos a continuación:CULTURALES
« Cultura: conjunto de usos y costumbres creados por la sociedad y trasmitidos de generación en generación. Esta implica un estilo de vida que según las costumbres que han heredado losindividuos van a satisfacer sus necesidades.
« Subcultura: significa una segmentación de la cultura que tiene costumbres, orientación de valores, formas de comportamientos homogéneos dentro de unamisma cultura.
Esta Subcultura estará dada por la raza, nacionalidad, religión, distribución urbana o rural, étnica y de edad.
« Clase Social: existen 3 tipos de clases sociales: alta media ybaja. Estas van a estar determinada por el ingreso, lugar donde vivimos, ocupación. En consecuencia las cosas que los consumidores adquieren se convierten en símbolos que indican a los demás quienes son ya que clase social pertenecen.
SOCIALES
« Grupos de referencia: es el grupo al cual uno quiere pertenecer, puede definirse como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores,...
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