Modelos de decicsion
1. La gestión empresaria: vamos a entender por gestión empresaria la que fue llevada a cabo por parte de quienes tienen autoridad formal para dirigir cualquier ente de carácter colectivo, es decir dónde deben accionar personas con el objeto de lograr una meta propia de dicho ente.
La dirigencia empresaria, la que define y debe decidir sobre los temas trascendentales, queafectan al ente como un todo, como lo son la estructura empresaria, la forma de proceder, la contratación de recursos humanos, la obtención de bienes materiales, el acceso a las fuentes de financiamiento adecuadas, los procesos industriales y administrativos a emplear y el análisis del mercado, la competencia, los factores del contexto presente previsibles en el futuro que van a inducir lasdecisiones a tomar.
El hombre que estamos analizando, debe tomar decisiones cuyo desarrollo y efectos se darán en el futuro; y que pueden basarse en experiencias pasadas. Debe asumir el riesgo no asegurable de los negocios o sea el riesgo de equivocar el rumbo.
Pero existen herramientas que si bien no aseguran predecir el futuro, permiten al menos acotar los márgenes de posibilidad de ocurrencia de loshechos, conocer modelos y formas de proceder ante determinadas circunstancias y tomar decisiones racionales que, siempre, serán mejores que las intuitivas, simplemente por que se tomaron en base a un criterio racional, que puede ser transmitido a terceros y técnicas de predicción que pueden transmitirse, es decir que si se equivocan saben el por qué; frente a un intuitivo que no sabe bien si quieraporque acertó y aún cuando lo supiera, no lo trasmite a terceros, acortando la propia vida del ente que se basa en sus decisiones.
Herramientas de gestión empresaria: vamos a dar una serie de herramientas propias de la gestión empresaria que sirven para apoyar la toma de decisiones y, posteriormente, analizar el efecto sobre la empresa y su pertinencia o no al logro del objetivo.
La primeraherramienta que vamos a analizar es la teoría de los sistemas que nos va a ayudar a ubicarnos en el contexto en que se toman las decisiones empresarias; luego veremos una serie de modelos de precisión que se pueden emplear, adaptándolo a cada realidad; veremos el análisis de situaciones por medio de índices y coeficientes; las técnicas de conducción del personal por el conocimiento de las relacioneshumanas la fuerzas que influyen en el comportamiento de las personas; las estrategias de comercialización orientadas a las decisiones sobre producto, precio, comunicación y canales de distribución; los sistemas informativos de nivel gerencial para el control superior y algunas orientaciones sobre estilos de administración, en especial la administración por objetivos señalando en cuanto seaatinente, las nuevas escuelas o modalidades, como el control de calidad total, de nuestros días.
2. La decisión: Podemos definir a la decisión como la ocupación por la alternativa que mejor cubre el objetivo deseado, si nos referimos a una decisión racional y meditada.
Proceso decisorio la decisión, tomada en este nivel de significación racional, sigue un proceso que separaremos en cuatro etapas:
1.El planteo del problema, que es el momento en que definimos cual es el inconveniente, para lograr el objetivo que debemos superar. Este paso incluye un claro conocimiento de ese objetivo, de otra forma estaremos definiendo mal el problema, como sería si un competidor oponente obtiene un premio deseado y estamos pensando en que ha sido bajo cohecho, sin pensar en la posibilidad de que sea superior alo nuestro; en este caso la próxima vez ofreceremos un soborno e iremos a la cárcel; si, en cambio partimos de la base que el problema pudo ser nuestra deficiente o menos eficiente preparación y nos concentramos en este aspecto seguramente nos irá mejor en el segundo intento.
2. La búsqueda de alternativas, que es la etapa en la cual verificamos de cuantas formas podemos superar el problema...
Regístrate para leer el documento completo.