Modelos de estrategia empresarial
La estrategia
La estrategia define los términos y las opciones de la empresa para competir, tomando en cuenta tanto las oportunidades y amenazas como las fortalezas y debilidades.
La formulación de la estrategia que permitirá alcanzar los objetivos y la misión de la organización debe:
* Involucrar a todos los niveles de la organización:superiores, intermedios e inferiores.
* Ser considerada como una herramienta fundamental de la gestión.
* Dar a conocer con claridad la forma como la empresa pretende competir y cuáles son sus objetivos y aspiraciones. La ausencia de claridad dificultará la gestión eficaz tanto en el presente como en el futuro.
* Construir el primer paso de método disciplinado de definición y soluciónde problemas, opciones y aprovechamiento de oportunidades.
Las decisiones estratégicas se definen por las opciones siguientes:
* Bienes o servicios ofertados.
* Segmento de mercado o cliente objetivo. Cualquier cambio en el perfil del cliente se reflejará en cambios en la estrategia del negocio.
* Opciones tecnológicas. Es necesario tener una idea clara sobre la tecnología que se va ausar y el monto de la inversión que se requerirá, cuando se instrumente la estrategia tecnológica de la organización.
* Oportunidad competitiva adecuada. Es la programación competitiva de la organización la que debe responder al cuándo actuar en una categoría de producto.
Problemas y Oportunidades
Las presiones y complejidades de la intensa y complicada actividad cotidiana de los gestoresles dificultan entender los problemas y las oportunidades. Esta dificultad se agrava si, además, carecen de tiempo y la cercanía necesaria para apreciar y definir de manera objetiva los problemas a los que se enfrentan y las oportunidades que ofrece el mercado.
Si no tienen claridad suficiente sobre los problemas y causas, es posible que adopten medidas aparentemente eficaces a corto plazo peroque, en realidad, no abordan los problemas más grandes y críticos del largo plazo.
La actuación idónea en una organización, es aquella que no presenta brechas de desempeño o problemas en el presente pero que, además, es capaz de definir las oportunidades futuras para impulsarlas en la actualidad.
Si la institución no tiene problemas de funcionamiento o desempeño, es pertinente provocarlos paracrear brechas de oportunidad.
El proceso para encontrar soluciones a las dificultades competitivas consiste en identificar los problemas y oportunidades que se le presentan a la organización.
El gestor debe:
* Reconocer las dificultades criticas de su empresa para, inmediatamente después, diagnosticar las causas de estos problemas y, a su vez, señalar las oportunidades que deberá aprovechar.* Una vez identificadas las oportunidades, analizar los aspectos actuales de la empresa que se constituirán en obstáculos para lograr la misión y objetivos de la organización.
Problemas
* Cuestión que se trata de aclarar.
* Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
* Es algo que necesita ser solucionado, resuelto, ya que constituye un obstáculoal logro de los objetivos de la empresa.
Brecha de desempeño o problemas en la organización
Es la diferencia existente entre el desempeño real y el deseado.
La visión, los objetivos y la estrategia expresan la actuación organizacional o desempeño deseado.
La conducción de la empresa hacia la conquista del liderazgo de mercado a través de la obtención y mantenimiento de la ventajacompetitiva, requiere de la identificación de la brecha de desempeño, en otras palabras, es necesario determinar la diferencia entre las expectativas de desempeño y los resultados de la actuación real de la organización.
La tarea de identificar las brechas de desempeño implica considerar algunos aspectos cruciales:
* La ubicación dentro de la organización del funcionario o equipo que lleva a cabo...
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