Modelos de Gestion

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Nuevos modelos de gestión
Apuntes complementarios

Junio de 2012
Autor: Iñaki Heras Saizarbitoria

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Título de la asignatura
Nuevos modelos de gestión

Objetivos
Esta asignatura tiene por objetivo principal profundizar en el conocimiento relativo al
management u organización de empresas, desde una perspectiva teórica, aplicada,actualizada e integradora. En concreto, se analizarán los principales modelos, sistemas
y herramientas que en la práctica se aplican en nuestro ámbito empresarial.
Programa sintético
Tema 1: Generación y difusión de las innovaciones en gestión
Tema 2: Paradigma de la gestión de la calidad
Tema 3: Sistemas de calidad basados en estándares
Tema 4: Modelo de autoevaluación EFQM
Tema 5: Otrosmodelos, herramientas y sistemas de mejora
Tema 6: Sistemas de gestión medioambiental en la empresa
Tema 7: Modelos de gestión de responsabilidad social corporativa

Bibliografía básica
HERAS, I. (2012): Nuevos modelos de gestión: apuntes complementarios, E.U.E. Empresariales,
Donostia-San Sebastián.
HINDLE, T. (2008): The Economist Guide to Management Ideas and Gurus, The Economist,
Londres.Bibliografía de profundización
CASADESÚS, M.; HERAS, I. y MERINO, J. (2005): Calidad práctica, Editorial Prentice HallFinancial Times, Madrid.
CLAVER, E.; MOLINA, J.F. y TARÍ, J.J. (2004): Gestión de la Calidad y Gestión Medioambiental.
Fundamentos, herramientas, normas ISO y relaciones, Ediciones Pirámide, Madrid.

Sistema de evaluación
Examen escrito a desarrollar; Realización deprácticas (ejercicios, casos o problemas); Trabajos
individuales; Trabajos en grupo; Exposición de trabajos, lecturas, etcétera. [Nota: su
ponderación se especificará en clase].

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Fuente: Heras, I. (Dir.); Arana, G.; Camisón, C.; Casadesús, M. y Martiarena, A. (2008):
Gestión de la Calidad y competitividad de las empresas de la CAPV, Instituto Vasco de Competitividad,
Publicaciones de laUniversidad de Deusto, Bilbao.
Tema 1: Generación y difusión de las innovaciones en gestión
2.6. El paradigma de la Gestión de la Calidad como paradigma de gestión empresarial
2.6.1. Introducción
En este último punto del capítulo segundo, se analiza la evolución de la Gestión de la
Calidad desde la perspectiva de los paradigmas de gestión y la generación de conocimiento
en el ámbito de ladirección y gestión de empresas.
No cabe duda de que está fuera de los objetivos de este Informe analizar en profundidad
este interesante tema de estudio, pero, no obstante, somos de la opinión de que en una
investigación sobre una temática como la de la calidad, donde los comentarios que aluden a
«las modas en la gestión» suelen ser recurrentes —y a lo largo del trabajo empírico realizado
lohemos vuelto a constatar—, resulta interesante realizar una breve reflexión sobre el proceso de generación de conocimientos relacionados con la gestión de empresas, en general, y
con el fenómenos de las modas en gestión empresarial, en particular.
2.6.2. La generación de conocimiento en el ámbito de la gestión de empresas
En los últimos años, el fenómeno de generación del conocimiento en elcontexto de la
gestión de empresas ha recibido una atención especial por parte de especialistas académicos
pertenecientes a disciplinas de conocimiento diversas, de forma que el campo de estudio relacionado con el análisis de la difusión del conocimiento en organización de empresas (diffusion of management knowledge) se ha erigido en una importante área de estudio8.
Coexisten en este ámbito deinvestigación líneas muy diversas, como los trabajos que tratan de estudiar el fenómeno del «guruismo» (Huczynski, 1993; Jackson, 2001), la relación
entre los consultores y sus clientes (Clark y Salaman, 1996), así como la relación y el flujo de
ideas entre el ámbito de los profesionales de la gestión (denominados practitioners en el
mundo anglosajón) y el ámbito académico (Rynes et al., 2001)....