modelos de negocios CANVAS


Equipo 4

Modelo de Negocios CANVAS Southwest Airlines
Propuesta: Vuelos con costos bajos.
Características: Es una empresa cuya característica es buscar disminución de costos y un nivel elevado de productividad, se distingue entre el sector.
Requerimientos:
Tener la atención y calidad de servicio.
Equipaje de mano, destino a destino vuela.
Clientes: Los grupos de personas a los cualesse quieren ofrecer el producto/servicio. Son la base del negocio, así que se deben conocer perfectamente.
Dirigida a:
Personas que requieran de un viaje seguro y rápido con comodidades.
Segmento:
Gente de negocios o personas con una necesidad constante de realizar viajes.
Segmento Prioritario:
Empresarios y gerentes de empresas.
Propuesta de valor: Trata del “pain statement” quesolucionamos para el cliente y cómo le damos respuesta con los productos y/o servicios la iniciativa. Explica el producto/servicio que se ofrece a los clientes.
¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes?
Vuelos cómodos, con eficiencia y eficacia en los servicios y tratos.
Traslados dentro del país e internacionales a bajos costos.
Vuela destino a destino.
¿Qué problemas solucionamos?
Eltraslado de las personas a través de un servicio a un bajo costo.



¿Qué necesidad satisfacemos?
Traslado rápido, sin filas ni salas de espera, seguras y económicas.
¿Qué beneficios aporta?
Facilidad de transportación con un valor económico accesible para nuestros clientes.
Canales de distribución: Se centra en cómo se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento). Esdeterminar cómo comunicarnos, alcanzar y entregar la propuesta de valor a los clientes.
¿A través de qué canales/medios se conectará y se atenderá a los clientes?
Se creó una Central especial para solicitar el servicio.
¿Cómo podemos llegar a ellos?
Promociones y las recomendaciones por medio de la comunicación del cliente con otros.
¿Cómo se integran nuestros canales y cuáles funcionan mejor?
Enel centro especial de atención.
Relaciones con los clientes: Uno de los aspectos más críticos en el éxito del modelo de negocio y uno de los más complejos de tangibilizar. Existen diferentes tipos de relaciones que se pueden establecer con segmentos específicos de clientes.
Qué tipo de relaciones esperan los clientes que se establezcan y se mantengan con ellos?
La generación de un servicio deuso constante, lo que dé como resultado un cliente frecuente.
¿Qué relaciones hemos establecido?
Manejar medios de interrelaciones eficientes y eficaces mediante el centro especial de atención.
¿Cómo se integran en el modelo de negocio?
Se establece a través de la relación entre el colaborador y el pasajero.
Fuentes de ingresos: Representan la forma en que en la empresa genera losingresos para cada cliente. La obtención de ingresos puede ser directa o indirecta, en un solo pago o recurrente.
¿Qué valor están dispuestos a pagar los clientes por el servicio ofertado?
Bajos costos con la calidad en el servicio y cubriendo sus necesidades.
¿Mediante qué formas de pago?
La que el cliente desee. Existen opciones de pago.
Recursos claves: Se describen los recursos más importantesnecesarios para el funcionamiento del negocio, así como tipo, cantidad e intensidad.
¿Qué recursos clave requiere este modelo de negocio?
Centro especial de atención.
Disponer de aviones conforme a las necesidades del cliente.
Otros medios de comunicación y de pago.
Promociones.


Actividades clave: Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades clavesinternas (procesos de producción, marketing,..)
¿Qué soluciones o actividades clave se van a desarrollar en este modelo de negocio?
Diseño de horarios accesibles para el traslado.
Adquisición de nuevas unidades aéreas con gran variedad en capacidad.
Atención especial de todos los trabajadores.
¿De qué manera se llevará a cabo?
Mediante la capacitación al personal y tripulación para este...