modelos gerenciales

Páginas: 6 (1386 palabras) Publicado: 23 de noviembre de 2013
Proceso matricial para evaluar el proceso que ventajuas tiene para el cliente y para la empresa
Tendencia por impacto
Impacto al cliente
impacto a la empresa.

ESCENARIO
El escenario se basa en solucionar o dar una respuesta efectiva y completa al usuario a través de la comunicación para poder evitar la preocupación del cliente por la pérdida de tiempo que se podría presentar en elproceso de contratación del personal y lograr establecer unas pautas de información mínima a presentar al cliente por parte del actor principal del proceso, que en este caso sería el psicólogo encargado.
VARIABLES
Sistema de Comunicación
Un sistema de comunicación que logre estandarizar la información requerida por el cliente y que de respuesta a cada una de las inquietudes que este tenga, de unamanera efectiva, sin incurrir en entregar información innecesaria que el cliente no requiere, sino que el cliente tenga la posibilidad de ubicar o especificar que información requiere y así mismo será brindada.
Seguimiento del proceso en tiempo real
Esta variable está ligada con la anterior en la manera que puede representar una opción de respuesta para el cliente, el tener la información deubicación y avance del proceso de contratación de su personal, detallando la fase en donde se encuentra y el avance que ha presentado el aspirante en su proceso, además de recibir la confirmación cuando el proceso de contratación termine, le brinda mayor control, seguridad y confianza al cliente en el proceso.
Estandarización de info para capacitación del personal
Actores que se involucran:
Actoresde la empresa prestadora del servicio
Psicólogo Dpto de selección
Coordinador del Dpto contratación

Actores de la empresa cliente
Representante de la empresa cliente
(Depende de la empresa que quiere contratar el servicio debido que en las diversas empresas pueden escoger a un representante distinto) por lo general es un representante de Recursos Humanos.

Conclusiones//

Nos ayudapara definir los recursos necesarios para llevar a cabo con éxito la implementación del escenario en la organización.
Definir la mejor manera de concientizar a la empresa usuaria con el objetivo de obtener su aceptación con el menor traumatismo posible
Definir las posibles situaciones futuras a las que se enfrentara la empresa con la implementación del escenario, permitiéndolo tener planes decontingencia en caso de malos resultados.

Ventaja Metodológica.

Se realiza el proceso con una previa planeación buscando tener la mejor forma de implementos o aplicar el escenario en la organización.

El establecer una persona encargada de comunicación con la empresa usuario que controle las variables del escenario para el éxito de la implementación.


Llevar un registro de los casospresentados y de la retroalimentación presentada a la empresa usuaria para controlar el avance de la implementación del escenario.

Tipos de incertidumbre

Incertidumbre sistemática:
Esta se presenta constantemente a medida que transcurre el experimento a realizar, teniendo una desventaja en el resultado final, estos dan valores siempre mayores o menores que el valor real. Este tipo deincertidumbre puede ser causado por defectos de los instrumentos de medida, o imperfecciones de los métodos experimentales o simplemente si se ignora algún factor que intervenga en el experimento que se estudia. Los instrumentos pueden originar incertidumbre sistemática cuando están mal calibrados y esto generalmente depende del fabricante.

Algunos ejemplos de esta incertidumbre son:
1. Que la posicióninicial de un instrumento no esté en cero.
2. Que alguna pieza del equipo que se está utilizando tenga algún defecto.
3. Que las condiciones en el espacio donde se realice el experimento no sean las más adecuadas ya que gran parte de los instrumentos del laboratorio son confiables en determinadas condiciones que por lo general son especificadas por el fabricante.
4. Que se utilicen los...
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