MODELOS MENTALES

Modelos Mentales
Alejandro Marchesán
Cuando hablamos de crisis o de bienestar, de limitaciones u
oportunidades nos estamos introduciendo en el apasionante campo referido a
los Modelos Mentales, su constitución, alcance, beneficios y limitaciones.
Avanzar en la comprensión del sentido de los modelos mentales es clave para
que el lector y las organizaciones puedan sumergirse en laconsideración del
tema central que trata este libro. El tema de este libro es la comunicación
humana, ni mas ni menos que la consideración de cual es el modelo, los
modos y propósitos involucrados, consciente o inconscientemente, en los
integrantes de una relación o red de relaciones que se comunica. Un tema que
supera lo informativo o meramente ilustrativo y se ubica en el ámbito de la
transformaciónhumana. Antes de profundizar en el tema central que desarrolla
el libro, es estratégicamente clave construir un puente para pasar de un ámbito
de observación, creencia y práctica en la comunicación humana a otro más
productivo. Este puente lo construye al desmenuzar la distinción “Modelos
Mentales” y es precisamente este despiece conceptual el que deseamos
compartir apenas iniciado este viajede aprendizaje.
Los seres humanos producimos los resultados en el mundo de
posibilidades que somos capaces de ver y creer. En ese mundo que juzgamos
posible para accionar y producir resultados nos vamos desarrollando
y generando también oportunidad para otros. Tanto la posibilidad que
observamos como la oportunidad que aprovechamos y compartimos con otros,
lo hacemos conforme al modelomental que tenemos como individuos y como
organización. Hay personas y familias, organizaciones y empresas que son
más abiertas y dispuestas que otras. En ellas viven oportunidades que
difícilmente puedan ser encontradas en otras que inclusive sean similares en
su identidad, en su misión o propósito existencial. La respuesta a esta situación
pasa por entender que ambos grupos tienen o mejor dichoson usados por
distintos Modelos Mentales.
Tomas Edison mencionó que en la vida hay más oportunidades que
gente dispuesta a verla. La clave para comprender esta mirada está en la
palabra “dispuesta”. La disposición o propensión, el entusiasmo u optimismo, la
creencia o perseverancia para vivir conectado y en relación con las
oportunidades que subyacen en el océano de la vida tiene que vercon el
modelo mental de las personas, de las organizaciones, de las sociedades.
Los tesoros nunca son encontrados en la superficie sino en cierto nivel
de profundidad. Difícilmente alguien encuentre tesoros en la vida si su modelo
mental es aquel que desea cosechar sin previamente sembrar, aquel que es
enemigo del trabajo, del esfuerzo y la perseverancia. Es mucho mas probable
que ese tesoroesté reservado para aquel cuyo modelo mental sea el de la
responsabilidad y la acción comprometida. Se plantea entonces que, cada
persona, equipo, organización y sociedad comprende el mundo y actúa en él
en base a sus modelos mentales (MM), de aquí la importancia capital de
comenzar a pensar y hablar acerca de modelos mentales.
1

Peter Senge1 define los modelos mentales como supuestos,generalizaciones e imágenes hondamente arraigados que influyen sobre
nuestra manera de observar el mundo y, por lo tanto, también sobre nuestra
manera de actuar en él.
Terminan siendo las estructuras de pensamiento y el corazón de cada
uno de nosotros. Ahí están nuestras creencias y desde estas creencias y
modelos mentales construimos nuestra predisposición para las conversaciones,
lasrelaciones y las acciones que tenemos y tomamos. A modo de ejemplo,
pensar que solo se puede llegar a un cierto nivel de crecimiento o madurez
luego de pasar por zonas de caídas y sufrimiento es un modelo mental, por
cierto limitante, muy poco poderoso y hasta frustrante. Desde otro modelo
mental, podemos establecer una visión y comprometernos con superarnos y
crecer sin necesariamente pasar por...