Modelos organizacionales
Páginas: 8 (1966 palabras)
Publicado: 20 de junio de 2013
TAREA MODELOS ORGANIZACIONALES
Mercadotecnia
1. Demanda y tendencias de la demanda. (¿Cuál es la demanda que se pronostica para el producto: ¿Está aumentando o disminuyendo? ¿Quién toma las decisiones? ¿El agente de compras? ¿Cómo, cuándo, dónde, qué y por qué compran?)
La demanda para esta empresa va en aumento, esto se pudo gracias a las graficas de ventas pasadas ya que cada mes sehace un análisis comparativo y es donde se muestra el aumento o la disminución.
Muchas veces las decisiones se toman directamente en el momento por el agente de ventas dependiendo de la razón. Un ejemplo seria hacer una reservación del servicio con un precio especial o con el de la tarifa rack. Decisiones grandes las toma el director de ventas.
Las ventas se realizan por diferentes canalasque son vía telefónica, por e-mail, y directas es decir en el momento que llegue el cliente a pedir alguna información. El proceso es el mismo ya que se llevan a cabo una serie de procedimientos que al final se logra el objetivo que es la reservación o venta.
Las reservaciones y ventas se llevan a cabo en la oficina de la central de reservaciones de HQM, que para una mejor demanda está ubicadaestratégicamente en la central de autobuses ya que ahí llega mucho turista.
El necesidad principal por las que el cliente compra el servicio es tener un lugar para alojarse y conocer la ciudad.
2. Canales de comunicación y promoción.
Las promociones se hacen directamente en la central de reservaciones con tarifas promocionales, estas tarifas promocionales las proporcionan los hotelescon los que la empresa tiene convenios ( Hotel del Parque Guadiana, Casa Morena, Real de Minas, Matilda, Rosewood, B & B La Puertecita , Casa Primavera, Misión el Molino), vía Facebook y pagina web. Estas promociones o tarifas cambian dependiendo la temporada o bien si es fin de semana o entre semana.
Los canales de distribución son prácticamente los mismos pero el principal es el E-mail(info@hqm.com.mx) por este medio se llevan a cabo reservaciones y se les atiende a los clientes en caso de dudas o bien si requieren algún servicio, también es funcional para el envió de las confirmaciones de reservación.
El facebook por medio de la tienda también se utilizo para la reserva pero esto fue algo que hace poco se implemento pero también es un buen medio para realizar este proceso.
3.Describa a sus competidores principales
Agencias de Viajes externas a San Miguel de Allende ( que son las que se encuentran principalmente en la ciudades grandes ya que nuestro cliente principal proviene de aquellos destinos)
Arrendadoras de servicios complementarios como Tours.
Coyote Canyon Adventures
Bicentenario Todo Terreno
San Miguel Adventures
En Bodas directamente esta laempresa Penzi
Esta empresa solo se encarga de realizar eventos especialmente bodas pero es la competencia más fuerte que tiene la empresa aunque no van dirigidos exactamente al mismo mercado pero si es un competidor fuerte en el area, Penzi trealiza eventos con un presupuesto mayor y por lo tanto tiene clientes de mucho muy alto poder adquisitivo.
4. Describa su mercado objetivo
El mercadoobjetivo de la empresa son las parejas jóvenes, grupos jóvenes y familias jóvenes, es el mercado objetivo de la empresa porque las actividades y productos que realiza son dirigidas a jóvenes que les gusta la aventura.
Producción
1. Diagrama del proceso general de la producción u operación del servicio.
2. Explicación de cada punto del diagrama.
3. Definir la capacidad deproducción para satisfacer al mercado.
Finanzas
1. Valuación de los costos de los materiales
Papelería $1,500.00
Equipo de computo $20,000.00
Mobiliario $15,000.00
Equipo de staff $10,000.00
2. ¿Cuánto presupuesto inicial se requiere?
Para iniciar operaciones esta empresa utilizo un alto presupuesto, ya que esta...
Mercadotecnia
1. Demanda y tendencias de la demanda. (¿Cuál es la demanda que se pronostica para el producto: ¿Está aumentando o disminuyendo? ¿Quién toma las decisiones? ¿El agente de compras? ¿Cómo, cuándo, dónde, qué y por qué compran?)
La demanda para esta empresa va en aumento, esto se pudo gracias a las graficas de ventas pasadas ya que cada mes sehace un análisis comparativo y es donde se muestra el aumento o la disminución.
Muchas veces las decisiones se toman directamente en el momento por el agente de ventas dependiendo de la razón. Un ejemplo seria hacer una reservación del servicio con un precio especial o con el de la tarifa rack. Decisiones grandes las toma el director de ventas.
Las ventas se realizan por diferentes canalasque son vía telefónica, por e-mail, y directas es decir en el momento que llegue el cliente a pedir alguna información. El proceso es el mismo ya que se llevan a cabo una serie de procedimientos que al final se logra el objetivo que es la reservación o venta.
Las reservaciones y ventas se llevan a cabo en la oficina de la central de reservaciones de HQM, que para una mejor demanda está ubicadaestratégicamente en la central de autobuses ya que ahí llega mucho turista.
El necesidad principal por las que el cliente compra el servicio es tener un lugar para alojarse y conocer la ciudad.
2. Canales de comunicación y promoción.
Las promociones se hacen directamente en la central de reservaciones con tarifas promocionales, estas tarifas promocionales las proporcionan los hotelescon los que la empresa tiene convenios ( Hotel del Parque Guadiana, Casa Morena, Real de Minas, Matilda, Rosewood, B & B La Puertecita , Casa Primavera, Misión el Molino), vía Facebook y pagina web. Estas promociones o tarifas cambian dependiendo la temporada o bien si es fin de semana o entre semana.
Los canales de distribución son prácticamente los mismos pero el principal es el E-mail(info@hqm.com.mx) por este medio se llevan a cabo reservaciones y se les atiende a los clientes en caso de dudas o bien si requieren algún servicio, también es funcional para el envió de las confirmaciones de reservación.
El facebook por medio de la tienda también se utilizo para la reserva pero esto fue algo que hace poco se implemento pero también es un buen medio para realizar este proceso.
3.Describa a sus competidores principales
Agencias de Viajes externas a San Miguel de Allende ( que son las que se encuentran principalmente en la ciudades grandes ya que nuestro cliente principal proviene de aquellos destinos)
Arrendadoras de servicios complementarios como Tours.
Coyote Canyon Adventures
Bicentenario Todo Terreno
San Miguel Adventures
En Bodas directamente esta laempresa Penzi
Esta empresa solo se encarga de realizar eventos especialmente bodas pero es la competencia más fuerte que tiene la empresa aunque no van dirigidos exactamente al mismo mercado pero si es un competidor fuerte en el area, Penzi trealiza eventos con un presupuesto mayor y por lo tanto tiene clientes de mucho muy alto poder adquisitivo.
4. Describa su mercado objetivo
El mercadoobjetivo de la empresa son las parejas jóvenes, grupos jóvenes y familias jóvenes, es el mercado objetivo de la empresa porque las actividades y productos que realiza son dirigidas a jóvenes que les gusta la aventura.
Producción
1. Diagrama del proceso general de la producción u operación del servicio.
2. Explicación de cada punto del diagrama.
3. Definir la capacidad deproducción para satisfacer al mercado.
Finanzas
1. Valuación de los costos de los materiales
Papelería $1,500.00
Equipo de computo $20,000.00
Mobiliario $15,000.00
Equipo de staff $10,000.00
2. ¿Cuánto presupuesto inicial se requiere?
Para iniciar operaciones esta empresa utilizo un alto presupuesto, ya que esta...
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