MODELOS PARA HACER EL MANUAL DE PROCEDIEMIENTO

MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL HOSPITAL
FEDERICO LLERAS ACOSTA DE IBAGUE TOLIMA E.S.E.
ALCANCE: Aplica para todos RESPONSABLE: Jefe
los servicios asistenciales que Oficina Asesora de
se prestan en el Hospital.
Planeación y Calidad

Código:
OAPC –
MAN006

Versión: 2
Página: 1 DE 37

Fecha de
elaboración:
26-02-2009

Fecha de
actualización:
30-03-2011

Modelo de
prestación de
servicios desalud

HOSPITAL FEDERICO LLERAS ACOSTA ESE

2011

MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL HOSPITAL
FEDERICO LLERAS ACOSTA DE IBAGUE TOLIMA E.S.E.
ALCANCE: Aplica para todos RESPONSABLE: Jefe
los servicios asistenciales que Oficina Asesora de
se prestan en el Hospital.
Planeación y Calidad

Código:
OAPC –
MAN006

Versión: 2
Página: 2 DE 37

Fecha de
elaboración:
26-02-2009

Fecha de
actualización:30-03-2011

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Justificación
Alcance y Ámbito de Aplicación
Reseña Histórica del Hospital
Direccionamiento Estratégico
Principios y Valores del Hospital
Organigrama
Mapa de Procesos
Servicio de Urgencias
Servicio de Consulta Externa
Servicio de Laboratorio Clínico
Salas de Cirugía yRecuperación
Unidades de Cuidado Intensivo Adulto, Coronaria,
Pediátrico y Neonatal.
Hospitalización
Unidad de Ginecología y Obstetricia
Unidad de Salud Mental
Banco de Sangre
Atención al Usuario

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losservicios asistenciales que Oficina Asesora de
se prestan en el Hospital.
Planeación y Calidad

Código:
OAPC –
MAN006

Versión: 2
Página: 3 DE 37

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elaboración:
26-02-2009

Fecha de
actualización:
30-03-2011

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El Hospital Federico Lleras Acosta de Ibagué Tolima ESE, en cumplimiento de lo
dispuesto en el Decreto 4747 de diciembre 7 de 2007, por medio delcual se “regulan
algunos aspectos de las relaciones entre los prestadores de servicios de salud y las
entidades responsables del pago de los servicios de salud de la población a su cargo”,
presenta el MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.
Para documentar el MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD, se
tuvieron en cuenta los diversos documentos aprobados del Sistema Integrado de
Gestión, comoson el Manual de Calidad, Manual de Indicadores, Mapa de Procesos,
Mapa de Riesgos, procesos y procedimientos documentados, Plan de Desarrollo, entre
otros, todos enmarcados en el Mejoramiento Continuo que desarrolla la Institución.
Este documento describe la forma como se desarrolla la atención de los pacientes con
un enfoque sistemático, basado en procesos y propendiendo por la prestación delservicio en un HOSPITAL SEGURO.

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FEDERICO LLERAS ACOSTA DE IBAGUE TOLIMA E.S.E.
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los servicios asistenciales que Oficina Asesora de
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Planeación y Calidad

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Versión: 2
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Fecha de
elaboración:
26-02-2009

Fecha de
actualización:
30-03-2011

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El Modelo de Prestación de Servicios del Hospital Federico Lleras Acosta de Ibagué
Tolima ESE, está dirigido a los usuarios de la Institución y a todas las Entidades
Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) y Entidades Responsables de Pago
(ERP), como documento esencial para el adecuado acceso a los serviciosofertados y
para la contratación de prestación de servicios de salud.
Este documento describe los procesos y procedimientos de la atención del paciente en
los diferentes servicios del Hospital, su ingreso, egreso, traslado intrainstitucional e
interinstitucional, entre otras.
Las disposiciones de este modelo son de estricto cumplimiento para todas las personas
o empresas que prestan sus servicios en la...