Modelos










Modelos ITIL, COBIT y CMMI






Profesora: Viviana Farías
Asignatura: Ingeniería y gestión y requerimientos
Alumno: Matias Vargas


Modelo ITIL
El modelo ITIL, Information TechnologyInfrastructure Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), es un conjunto de conceptos y buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, eldesarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar alas organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque todainfraestructura, desarrollo y operaciones de TI.

Características:
Es un framework de procesos de IT no propietario.
Es independiente de los proveedores.
Es independiente de la tecnología.
Está basado en"Best Practices".
Provee:
Una terminología estándar.
Las interdependencias entre los procesos.
Los lineamientos para la implementación.
Los lineamientos para la definición de roles y responsabilidadesde los procesos
Las bases para comparar la situación de la empresa frente a las “mejores prácticas”.
Cubre todas las disciplinas críticas: Niveles de servicio, Disponibilidad, Mesa de Ayuda, Manejo decambios, Incidentes, Problemas y Releases.










Modelo COBIT
Objetivos de control para la tecnología de información y relacionadas (Control objetives for information and related technology) es unconjunto de mejores prácticas para el manejo de información creado por la Asociación para la Auditoria y Control de Sistemas de Información (ISACA) y el Instituto de Administración de las Tecnologíasde la Información (ITGI) EN 1992.
COBIT es un modelo para auditar la gestión y control de los sistemas de información y tecnología, orientado a todos los sectores de una organización, es decir,...